Роспотребнадзор открыл горячую линию по поездкам в Турцию в связи с ситуацией в республике. По вопросам защиты своих прав потребители могут обращаться по телефону 8 800 100 00 04 (в рабочие дни с 10:00 до 17:00). В субъектах РФ горячие линии открыты в территориальных органах Роспотребнадзора.

В своем сообщении управление ссылается на заявление главы МИД РФ Сергея Лаврова и рекомендацию  Ростуризма воздержаться от поездок в Турцию.

«Согласно статье закона «Об основах туристской деятельности в  РФ» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу турист и (или) туроператор вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения», — сообщается на сайте управления.

Те же, кто уже находится в Турции и решил вернуться досрочно, могут требовать в судебном порядке возвращения денежной суммы, уплаченной по договору, в размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг, отмечает Роспотребнадзор.

Напомним, отношения между Россией и Турцией ухудшились 24 ноября, когда турецкий истребитель уничтожил россиийский военный самолет Су-24, выполнявший боевые задачи над территорией Сирии.