Тимур Нагуманов строит сеть «будок гласности» для предпринимателей

Артем Наумов и Тимур Нагуманов рассказали о новом совместном проекте

У НАС ДОСТАТОЧНО РЫЧАГОВ, ЧТОБЫ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

На сегодняшнем совещании в минэкономики РТ уполномоченный при президенте Татарстана по защите прав предпринимателей Тимур Нагуманов сообщил, что в ближайший понедельник в 8 районах Татарстана стартует пилотный проект общественных приемных бизнес-омбудсмена республики. В этом проекте очень важная роль отводится представителям ЦПП — именно они в районах РТ и будут вести эти приемные, чтобы сюда могли обратиться предприниматели со всеми своими проблемами. Иными словами, в муниципалитетах появляется для малого и среднего бизнеса «одно окно».

- Основная идея в том, чтобы вы по крайней мере первично помогли предпринимателю пойти по правильному пути, — обратился бизнес-омбудсмен к представителям ЦПП. — Обычно предприниматели пишут во все инстанции. Они пишут президенту, премьер-министру, прокурору РТ, председателю Госсовета, мне, и так далее, и так далее. Первая страница обращения — это только адреса! Все ведомства начинают заниматься... Но у нас сегодня есть уполномоченный по защите прав предпринимателей, задача которого не заниматься отписками, если есть проблема, есть конфликт, а дойти до сути, до конкретики, попытаться решить проблему...

Он сразу напомнил, что команда бизнес-омбудсмена и центр поддержки предпринимателей при минэкономики РТ работают на общую задачу — развитие предпринимательства в республике. «Но у ЦПП интересная тематика — деньги, гранты, поддержка, а у нас тематика не такая интересная — денег мы не даем. Но зато у нас, по сравнению со многими структурами, достаточно рычагов для того, чтобы решать проблемы предпринимателей», — сказал Нагуманов.

В минэкономики РТ приехали представители центра поддержки предпринимателей

НЕ ТОЛЬКО НОВЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ, НО И БОЛЬШАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Руководитель центра поддержки предпринимательства при минэкономики РТ Артем Наумов говорил о том, насколько результативно работает в Татарстане структура бизнес-омбудсмена: «Количество решенных проблем предпринимателей — не поднятых скандалов, а именно решенных проблем — за 10 месяцев превышает, наверное, количество всех решенных проблем всеми общественными организациями РТ года за три-четыре. То есть структура крайне эффективна, статус крайне высокий».

Однако Наумов напомнил собравшимся представителям ЦПП, что новые полномочия, которые они получают в рамках совместного проекта, — это классно, но «друзья, это на самом деле и большая ответственность». И надо подходить к обращениям любого предпринимателя взвешенно, ибо в каком-то моменте он может быть прав, а в каком-то и не прав: «Изначально, не разобравшись, принимать ту или другую сторону никак нельзя. Сначала надо изучить всю фактуру, а уже потом говорить, кто прав».

ЛЮБОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ МОЖЕТЕ СРАЗУ СКАЗАТЬ,
ЧТО ЗАВТРА ЕГО ПРОБЛЕМУ НИКТО НЕ РЕШИТ

Нагуманов предупредил, что для решения проблемы нужна не просто жалоба, написанная общими словами, а непременно конкретика, фактура. Чуть позже его помощник Венера Камалова говорила о том же: «Предприниматель приходит, у него один негатив: ну все плохо, все мешают работать! Надо сузить спектр негатива до конкретных вопросов, конкретных проблем, которые следует решить».

Нагуманов также сообщил, что до 80% обращений к нему — по поводу проблем, которые возникли между самими предпринимателями. Но ведь есть, скажем, Третейский суд, так что, пожалуйста, обращайтесь туда. А использовать бизнес-омбудсмена как инструмент давления на конкурента не получится...

Представители ЦПП будут самыми активными участниками нового проекта

«Я не призываю вас приехать сегодня в район и сразу идти к предпринимателям: ну какие у вас проблемы? — сказал Тимур Дмитриевич, вызвав дружный смех собравшихся. — Работайте спокойно, без суеты. И любому предпринимателю, который к вам обратится, можете сразу сказать, что завтра его проблему никто не решит. Для юридической экспертизы нужна минимум неделя, 10 дней. А без юридической экспертизы мы действовать не можем».

ОТКРЫТИЕ ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ ПОВЫСИТ ДОВЕРИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Свое отношение к новому проекту высказали для газеты «БИЗНЕС Online» те, кого он касается в первую очередь, — представители ЦПП.

Марат Бикмуллин — председатель совета директоров ООО «Информационные системы»:

— На самом деле это очень интересный проект. Насколько я помню, когда был комитет при поддержке предпринимательства, у них также имелись региональные подразделения. Поэтому эта система знакомая и вполне логичная структура для нашего региона. Главное, чтобы инициаторы со всей ответственностью подошли к этому вопросу, не просто для галочки, ну и не положили дело на дальнюю полку. Кроме того, такой сценарий нам знаком, мы это проходили уже не раз. Будем надеяться, что все реализуется.

Помощник бизнес-омбудсмена Венера Камалова раздала участникам совещания типовые документы, которые помогут грамотно составить жалобу

Азат Исмагилов — представитель ЦПП в Буинском районе:

— Теперь у нас появятся дополнительные возможности. Как правило, предприниматели пока обращаются по старинке не к бизнес-омбудсмену, а чаще всего в прокуратуру — и Татарстана, и России. А когда на местах появятся общественные приемные, уверен, народ сюда пойдет. Здесь предприниматели смогут на равных поговорить о своих проблемах. Да и вообще это более доступно, чем отправляться за помощью куда-то за тридевять земель. Тем более что мы в этих общественных приемных как бы будем представлять даже самого президента республики, ведь это будут приемные уполномоченного при президенте РТ по защите прав предпринимателей. А что станет больше работы, меня не смущает. Я работаю представителем ЦПП, потому что мне это интересно. Так что вперед, алга!

Представитель ЦПП в Арском районе Назим Сибагатов задал вопрос о том, как защитить самих представителей ЦПП