Артур Мустаев, TatarMaster.ru: «Почему казанские сувениры изготавливают китайские, а не наши мастера?»

«Покупая отечественную сувенирную продукцию, мы поддерживаем наших татарстанских мастеров»

МАГНИТИК С БАШНЕЙ СЮЮМБИКЕ MADE IN CHINA*

- Артур Ратнерович, когда родилась идея проекта TatarMaster.ru?

- В июне прошлого года в комитете появилась мысль создать интернет-магазин, где бы наши мастера могли выставить свои товары народных и художественных промыслов (НХП) и сувенирной продукции. Также портал должен стать площадкой по формированию профессионального сообщества мастеров и предпринимателей Татарстана, которые работают в этом направлении уже не первый год, а также и производителей - новичков данного направления. Своего рода это - интернет–портал для всех тех, кто бережно хранит и передает традиции уникальных промыслов нашего родного края.

- Неоднократно и руководством республики, и в СМИ поднималась тема, которую можно обозначить так: на прилавках наших магазинов мало сувенирной продукции и товаров НХП отечественного производства. В чем причина? У нас что, мастеров нет?

- Мастера есть! Например, комитет тесно сотрудничает с мастерами и города Казани, и гильдией мастеров ТПП Закамья (в ней, кстати, ранее насчитывалось более 100 членов, а на сегодняшний день их менее 50 - мастера меняют свою профориентацию и переходят в другие сферы деятельности). Также общаемся с грантополучателями в сфере НХП, с членами палаты ремесел РТ. Так что мы не понаслышке знаем, что у нас много мастеров, которые делают интересные и качественные товары. Но их продукция слабо представлена в наших магазинах. Более того, доходит до парадоксов! В каталоге сувенирной продукции к Универсиаде есть, например, тарелки из Златоуста, но аналогичные тарелки выпускают в Набережных Челнах! Или посмотрите: безымянные китайские компании просто штурмуют городские прилавки штамповками магнитов, значков и прочего к Универсиаде. Часто случается, что и презент от руководителей вручается со словами: «Сделано руками наших мастеров», - разработан и выполнен он далеко за пределами Татарстана.

- И, покупая в Казани китайский магнитик с изображением наших достопримечательностей, мы поддерживаем экономику Поднебесной…

- Вот именно! А покупая отечественную сувенирную продукцию и товары НХП, мы поддерживаем наших мастеров, дистрибьюторов, налоги остаются в республике, создаются новые рабочие места. Есть расхожий миф: мол, у нас низкая производительность труда и достаточно высокие цены, поэтому многие товары выгоднее привозить из Китая. Но сувенирка и НХП – не тот случай! Уж что-что, а производство магнитов можно наладить здесь. Тем более и поддержка есть - правительство Татарстана через республиканское агентство инвестиционного развития (АИР) стимулирует производителей сувенирной продукции через систему грантов. И, начиная с 2008 года, гранты под подобные проекты активно получались, на них закупалось оборудование, выпускались товары. Однако до сих пор на прилавках наших магазинов много ширпотреба от неизвестных производителей из Китая. Проект TatarMaster.ru показывает, что у нас есть и свои производители, и качественные товары.

«Мы представили проект на выставке в кабинете министров Татарстана, которую посетил президент республики Рустам Минниханов»

- Так почему товары наших мастеров не доходят до магазинов?

- Это вопрос неотработанной системы сбыта. В чем-то недорабатывает компетентный орган в сфере НХП. С людьми же надо постоянно работать: узнавать об их проблемах и успехах, заниматься поиском новых производителей товаров НХП и сувенирной продукции, то есть обрабатывать базу мастеров, обновляя ее.

Кроме того, мастера – люди творческие, и не все из них обладают энергией и знаниями о продвижении товара, маркетинге. Мастерам из районов затратно - и по времени, и по средствам - ехать в Казань для участия в выставках или объезжать магазины, чтобы их товар там был представлен. Концепция сайта TatarMaster.ru позволяет мастерам не забивать голову продвижением товаров, а максимально сосредоточится на качестве производимых изделий. Покупатели же получают возможность быстро получить товар по доступной цене непосредственно от мастеров.

Артур Мустаев (справа): «У нас нет цели заработать на проекте, нам не нужно арендовать площади под магазин или склад - это позволяет выставлять доступные цены на товары»

700 УНИКАЛЬНЫХ ИЗДЕЛИЙ ВСЕХ ВИДОВ РЕМЕСЕЛ

- Сколько мастеров в вашей базе?

- Мы залили на сайт информацию о 76 мастерах и выложили их товар. До начала нового года планируем увеличить базу до 200 мастеров. Мы открыты для всех, кто производит свою продукцию в Татарстане. Конечно, при условии, что выпускаемый товар имеет достойное качество. Часто приходиться работать с мастерами, объясняя каноны и традиции народных промыслов Татарстана, направлять их к изучению истории по направлению их промысла.

- Каков ассортимент интернет-магазина?

- На сайте TatarMaster.ru представлена продукция всех видов ремесел: народные костюмы, изделия из кожи, художественная керамика, ювелирные изделия и украшения, изделия из металла, куклы и игрушки ручной работы, оружие, сувениры, магниты. В отдельном разделе выставлены VIP-товары. Мы понимаем, что руководители компаний люди занятые, у них нет времени искать интересные товары по всему сайту, так что собрали изделия премиум-класса в специальный раздел. Всего на сайте представлено 700 позиций, причем ассортимент постоянно обновляется. Мы стремимся к новому году достичь цифру в 3 тысячи позиций. Никакой сувенирный магазин не может похвастаться таким широким ассортиментом, тем более что это все продукция наших мастеров!

- А если сравнить цены у вас и в оффлайновых магазинах?

- В магазинах «накрутка» может составлять 100 и даже 200 процентов. Мы продаем товары с минимальной наценкой. У нас нет цели заработать на проекте, нам не нужно арендовать площади под магазин или склад - это позволяет выставлять доступные цены на товары. Это дополнительная и достаточно мощная площадка для поддержки по реализации товаров НХП от производителей - ремесленников Татарстана. Выход на местный рынок и за пределы республики – это одно из важных преимуществ интернет продаж! Товары народных промыслов и сувениры мастеров из Татарстана будут представлены для всех желающих и по всему миру.

Хочу особо отметить, что наладить сбыт – это самое важное для производителей товаров НХП и сувенирной продукции. Никакие выставки и презентации не дадут желаемого эффекта налаженных продаж. Выставки - это, безусловно, хорошо! Это важно для производителей и мастеров. Но и на выставках бывает эффективность продаж очень низкой, как пример, из-за дорогой аренды и платного входа на ежегодную выставку «Арт-галерея. Казань». В нашем интернет-магазине информация о товарах общедоступна и цены, по сути, от производителя, так что изделия оборачиваются быстро и, соответственно, мастера без промедления получают деньги на руки. А в магазинах товар с большой наценкой может лежать и более полугода. 

«На московской выставке в рамках 43-й Генеральной ассамблеи ассоциации центра международной торговли»

ЗАКАЗ В ТРИ КЛИКА МЫШКОЙ И ОНЛАЙН ПОМОЩНИК

- Какова процедура покупки у вас на сайте?

- Она очень простая - буквально три клика мышкой, и никакой регистрации. По получении заявки-заказа, мы связываемся с мастером, высылаем курьера, тот забирает товар и отдает клиенту в удобное для него время. Доставка - по всей России. Магазин поддерживает разные формы оплаты товара: можно заплатить наличными курьеру, можно оплатить подарок кредитной картой или через расчетный счет… Кстати, в выборе товара на сайте поможет онлайн-помощник - мы постарались реализовать все современные принципы интернет-торговли.

- У вас широкий выбор товара, но если захочется чего-то эдакого, идею можно воплотить в жизнь?

- Да, есть возможность разработать уникальный подарок к юбилею, празднику или корпоративному мероприятию. На изделие можно нанести логотип компании, слоган – все, что угодно. По предварительной заявке мастера предлагают свои наработки, и заказчик выбирает наиболее понравившийся эскиз. Клиент может обозначить и бюджет заказа. А мы подбираем товар, согласовываем стоимость материалов, работы. Если заказ большой, то к нему могут подключиться несколько мастеров. Кстати, не за горами Новый год и об неординарных подарках к этому празднику лучше позаботиться заранее.

- Кроме магазина, какие еще функции реализованы на сайте?

Важно координировать и выработать не только систему продаж для мастеров, но и просто элементарно информировать их о том, что происходит в мире в сфере НХП, ДПИ, производстве, о технологиях, выставках, конкурсах.

- В начале января планируется выложить максимально подробную информацию о ярмарках и выставках 2013 года в Татарстане и соседних регионах. Не всегда подобная информация общедоступна, и ежегодно повторяется парадоксальная ситуация: не все наши мастера знают, где можно выставить свой товар даже на Сабантуях в городах и районах Татарстана. Это происходит стихийно, бессистемно. Где-то нужно проводить информирование о сроках, месте, организаторах, условиях участия на подобных мероприятиях! Ведь мастера – это всегда украшение городских, республиканских праздников. И им есть, что показать, чему научить жителей и гостей Татарстана!

Кроме того, комитет по сувенирной продукции и товарам НХП при ТПП РТ совместно с Государственным музеем изобразительных искусств Татарстана провели в прошлом году для мастеров-ремесленников обучающий семинар. Чтобы искусствоведы, научные сотрудники музеев и высших учебных заведений Татарстана могли передать свои знания о национальных традициях Татарстана, о не всегда известных фактах, присущих именно промыслам нашего края, о редких и утраченных технологиях из истории народных промыслов Татарстана. После семинара многие мастера попросили о возможности допуска их в запасники музеев РТ, чтобы посмотреть подлинные находки по их профилю и изучить их для использования уже в своем современном производстве. И, особенно приятно, что благодаря сотрудничеству с министерством культуры, мы смогли обеспечить доступ в запасники желающих, которые об этом заявляли.

«На фестивале «ХI Воеводская ярмарка - 2012» в польском городе Лодзь мы изучали опыт по реализации сувенирной продукции в европейских странах»

Надеемся продолжить эту работу и в дальнейшем, а также размещать познавательную информацию подобного рода для общего доступа на площадке TatarMaster.ru

Хотелось бы осуществить на портале постоянную рубрику в новостной строке «Знакомство с мастерами Татарстана». Планируется размещать статьи о мастерах Татарстана, чтобы народ действительно знал в лицо мастера, знал о его уникальности. Кстати, в прошлом году комитет при поддержке Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан провел конкурс для журналистов «Золотое перо Меркурия», в котором были поощрены журналисты, пишущие статьи о народных промыслах Татарстана, о мастерах в районах и городах республики. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с журналистами. Необходимо повышать статус мастера-ремесленника в республике, чтобы отношение к ним было уважительное, они этого достойны. Почему мы понимаем ценность человека со званием Народного артиста Республики Татарстан. Принимаем и Художника союза художников Татарстана. А многие ли в обществе знают кого-то из Мастеров народных художественных промыслов РТ? К сожалению, немногие знают и о действующих предприятиях, работающих уже не первый год в данной сфере…

- Проект TatarMaster.ru где-то презентовали?

- Мы представили проект на выставке в кабинете министров Татарстана, которую посетил президент республики Рустам Минниханов, министры правительства и депутаты госсовета. Также мы презентовали проект на московской выставке в рамках 43 генеральной ассамблеи ассоциации центра международной торговли. А в начале сентября с помощью АИРа мы отправились «покорять» Восточную Европу. Наш проект был представлен на фестивале «ХI Воеводская ярмарка - 2012» в польском городе Лодзь. Там мы презентовали татарстанскую продукцию, изучали опыт организации по реализации продукции НХП и сувениров европейских странах.

- Кто помогал вам создать сайт?

- Сайт создан при поддержке Торгово-промышленной палаты РТ, агентства инвестиционного развития РТ, а также министерства культуры РТ и, конечно же, при поддержке самих мастеров-ремесленников республики, за что им огромное спасибо!

- Портал уже работает в полную силу?

- Летом интернет-магазин функционировал в тестовом режиме, а теперь заработал полноценно. Но проект не завершен: каждый день идет доработка сайта, исправляются ошибки. Мы открыты для конструктивной критики и предложений. Приглашаю всех на TatarMaster.ru – сайт работает 24 часа в сутки, 365 дней в году.

*Сделано в Китае