«БИЗНЕС Online» попросил доцента Института психологии и образования КФУ, кандидата психологических наук Ильдара Абитова оценить, как городская среда в больших и малых городах влияет на психологическое состояние и поведение человека, проанализировать особенности среды в Иннополисе и рассказать, что человеку нужно для счастья «БИЗНЕС Online» попросил доцента Института психологии и образования КФУ, кандидата психологических наук Ильдара Абитова оценить, как городская среда в больших и малых городах влияет на психологическое состояние и поведение человека, проанализировать особенности среды в Иннополисе и рассказать, что человеку нужно для счастья Фото предоставлено Ильдаром Абитовым

Где на Руси жить хорошо?

«Во время пандемии в Иннополисе был островок спокойствия и безопасности. Люди убегали от повышенного негативного фона города и здесь находили себе место. Они нам говорили, что им в Иннополисе перестают испытывать бесконечный стресс и могут быть эффективными», — рассказывал «БИЗНЕС Online» мэр города Руслан Шагалеев. Именно это спокойствие, эмоциональный комфорт и безопасность и стали одной из визитных карточек иннограда, индекс счастья которого далеко опережает среднероссийский уровень.

Сегодня в Иннополисе живет и работает больше 7,5 тыс. человек, и население молодого города растет. Уже в ближайшие месяцы будет сдана в эксплуатацию первая очередь ЖК «Квартал Ю», который обеспечит жильем свыше 8,5 тыс. человек. По мере заселения в городе появятся новые детские сады и школа, постоянно увеличивается количество магазинов, услуг и сервисов.

«БИЗНЕС Online» попросил доцента Института психологии и образования КФУ, кандидата психологических наук Ильдара Абитова оценить, как городская среда в больших и малых городах влияет на психологическое состояние и поведение человека, проанализировать особенности среды в Иннополисе и рассказать, что человеку нужно для счастья.

В ближайшие месяцы будет сдана в эксплуатацию первая очередь ЖК «Квартал Ю», который обеспечит жильем свыше 8,5 тыс. человек В ближайшие месяцы будет сдана в эксплуатацию первая очередь ЖК «Квартал Ю», который обеспечит жильем свыше 8,5 тыс. человек Фото предоставлено ООО «СЗ «Иннополис-2024»

Скученность, дефицит времени, транспорт

— Ильдар Равильевич, в России исторически главные центры притяжения — Москва и Санкт-Петербург, куда все едут за деньгами и возможностями. При этом сегодня все отчетливее вырисовывается и обратный тренд — на дауншифтинг, мотивированный, в частности, тем, что суета мегаполисов вызывает стресс. У психологов есть ответ на вопрос, где человеку комфортнее жить: в мегаполисе или маленьком городе?

— Однозначно ответить на вопрос, где лучше жить: в мегаполисе или маленьком городке, невозможно. В каждом городе есть свои плюсы и минусы, часто не столько психологического, сколько экономического характера. На состояние человека сильно влияет уровень жизни. А в мегаполисах и маленьких городах он, как правило, разный, и обычно выигрывают в этом отношении большие города просто потому, что там более развитая инфраструктура. Например, жителю деревни или маленького города тяжелее попасть на прием к узкому специалисту в больнице. При этом там меньше стрессогенных факторов.

— Каких, например?

— Прежде всего скученность. Биологи даже проводили исследования на животных, отчасти эти результаты можно перенести на людей. И выяснилось, что это один из факторов стресса для крыс. При большой скученности у них подавляется инстинкт размножения и возрастает агрессия. Похожее происходит в городах.

— Пауки в банке, да. А еще?

— Существует стресс, связанный с дефицитом времени. В мегаполисах очень интенсивная скорость жизни, многозадачность. Например, женщина обязательно должна быть и хорошей мамой, и хорошей дочерью, и достойным специалистом в своей профессии и еще параллельно учиться. Есть исследования интенсивности жизни в разных городах через замеры средней скорости в деловом центре. Если провести такой же эксперимент в Татарстане, в Казани темп будет существенно выше, чем, допустим, в Зеленодольске. Конечно, скорость ходьбы зависит и от особенностей темперамента. Но шансы, что в Казани будут двигаться быстрее даже флегматики, выше.

Транспорт — еще один стрессогенный фактор. Общественный транспорт сильно перегружен, там очень много людей. В Токио даже есть должность «толкателя», который запихивает пассажиров в вагоны. Плюс ко всему пробки, они тоже вызывают стресс.

— Говорят, многих еще угнетает однотипная серая застройка. Считается, что монотонные унылые ряды заборов и панелек вызывают эмоциональное утомление и приводят к повышенной выработке кортизола, вплоть до роста числа психических заболеваний.

— Да, монотонная архитектура, скучная городская среда — это тоже один из стрессогенных факторов. Правда, я не считаю, что первостепенный. Но ученые из Екатеринбурга, исследующие граффити, указывают на то, что как раз монотонность и сверхнормативность городской среды вызывает протест у молодых людей и желание хотя бы частично контролировать эту среду, управлять ей. И это отчасти причина создания граффити, которое в большинстве случаев считается вандализмом.

Однообразные городские пейзажи вызывают у человека скуку, которая повышает уровень гормона стресса. Ученые выдвинули гипотезу о связи между скукой и смертностью и провели в Великобритании широкомасштабный опрос, попросив группу лиц оценить, насколько скучно им жить и работать. Выяснилось, что респонденты, которые на первом этапе в 1970 году сообщали о высоком уровне скуки, чаще умирали до начала второго опроса в 2010-м.

«Наверное, предполагать, будто вид скучного здания может навредить здоровью, — это уже слишком, но как насчет накопленного эффекта от ежедневного погружения в угнетающую и скучную среду?» — резюмирует известный канадский ученый, психолог Колин Эллард в книге «Среда обитания: Как архитектура влияет на наше поведение и самочувствие».

— То есть потребность человека контролировать или хотя бы в какой-то степени влиять на то, что происходит вокруг, очень сильная… То есть когда, например, Иннополис вводит систему городских чатов, в которых абсолютно любой житель может напрямую общаться с администрацией и даже с мэром города, это не только повышает эффективность управления за счет перманентной обратной связи, но и влияет на психологическое состояние жителей?

— Я думаю, что очень благоприятно влияет. Для людей очень важно сохранять контроль над происходящим в разных контекстах. Даже были исследования в доме престарелых. На этаже, где постояльцам дали контроль над пространством, спрашивали, какие цветы поставить, в какое время смотреть телевизор и прочее, ощутимо снизилась смертность.

Когда у человека появляется контроль над ситуацией, больше шансов, что он будет чувствовать себя лучше. И, конечно, это вселяет уверенность в тех, кто живет в Иннополисе, и существенно снижает их уровень стресса, потому что они всегда по крайней мере могут донести свои мысли до любого члена администрации. Остается только позавидовать жителям этого города.

«В маленьком городе обычно многие знакомы друг с другом. Это тоже не зависит от их качеств, просто эти люди на ограниченной территории живут давно и все время пересекаются. И, конечно, люди более расположены помогать своим — тем, кого они знают» «В маленьком городе обычно многие знакомы друг с другом. Это тоже не зависит от их качеств, просто эти люди на ограниченной территории живут давно и все время пересекаются. И, конечно, люди более расположены помогать своим — тем, кого они знают» Фото: «БИЗНЕС Online»

«В большом городе масса людей, но процент тех, кто поможет, очень мал»

— Есть какая-то закономерность, как все эти факторы влияют на психику человека? Условно, распространено мнение, что жители мегаполисов более черствые и менее отзывчивые…

— Нельзя сказать, что в больших городах живут более жестокие и безразличные люди. Скорее здесь обнаруживается эффект размывания ответственности. И хотя в науке нет окончательных данных, многолетние исследования фиксируют определенные константы, диффузию ответственности.

Американские социальные психологи Джон Дарли и Бибб Латан решили понять, почему люди с высокой моральной ответственностью не оказывают помощь другим. Под предлогом исследования стресса у студентов они сажали испытуемого в комнату с микрофоном, просили рассказать о своих трудностях в студенческой жизни и выслушать откровения других людей, которые якобы находятся в соседних комнатах. На самом деле он слушал голосовые записи, на одной из которых «другой участник» рассказывал, что у него случаются припадки эпилепсии. Через некоторое время в динамиках появлялись звуки хрипов и просьба о помощи. Так вот, когда студенты думали, что в соседних комнатах есть другие люди, они значительно реже выбегали на помощь.

— Почему люди так реагируют на происходящее?

— Люди очень социальны, их поведение обусловлено реакциями других людей. Мы всегда можем сказать себе, что «я здесь не один, есть другие», «почему именно я должен что-то делать»? И это не говорит о том, что в маленьких городах люди более нравственны, просто там меньше людей. Вы идете по дороге, рядом упал человек, а вокруг никого. Либо вы берете на себя ответственность и помогаете, либо уходите. Кроме того, больше шансов, что попавшим в беду окажется ваш знакомый.

В большом городе масса людей, но процент тех, кто остановится и поможет, очень мал. И это не потому, что люди другие. К тому же в маленьком городе обычно многие знакомы друг с другом. Это тоже не зависит от их качеств, просто эти люди на ограниченной территории живут давно и все время пересекаются. И, конечно, люди более расположены помогать своим — тем, кого они знают.

В самых счастливых странах мира больше половины жителей утвердительно отвечают на вопрос «Считаете ли вы, что большинству людей можно доверять?». В своей книге «Правда о доверии: как оно определяет успех в жизни, любви, учебе и многом другом» профессор психологии Северо-Восточного университета США Дэвид Дестено объясняет такое сильное влияние доверия на человеческую жизнь эволюцией. Нашим предкам было сложно выживать в одиночку, они всегда находились в группе и справлялись с угрозами вместе. Поэтому человеческий мозг находит поддержание социальных связей полезным. Кроме этого, доверие помогает чувствовать себя спокойнее, ведь человек не находится в постоянном беспокойстве о том, что другие люди могут принести ему вред. А доктор экономических наук Александр Аузан считает, что доверие — это еще и источник экономического чуда.

Счастье в комьюнити и чувстве локтя?

— То есть сам факт знакомства накладывает определенные социальные обязательства?

— Конечно, это влияет на человека. Вы понимаете, что вам надо сохранять лицо и действовать в рамках традиций, которые приняты в этом обществе. Может, и хотелось бы иначе себя вести, но что скажут люди? К тому же повышается бдительность: в маленьком городке появление нового лица уже может привлекать внимание.

«Пока нет исследований о локальном существовании людей в Иннополисе, но это было бы интересно исследовать. Но вообще я за идею комьюнити. Это очень полезно, все всех знают» «Пока нет исследований о локальном существовании людей в Иннополисе, но это было бы интересно исследовать. Но вообще я за идею комьюнити. Это очень полезно, все всех знают» Фото: «БИЗНЕС Online»

— И преступлений поэтому меньше?

— И поэтому тоже. Но не только. Большое значение имеет сама среда. Социальный психолог Филип Зимбардо проводил эксперименты, которые показывают, что больше шансов стать жертвой преступления в районе с неблагоустроенной средой — там, где окна разбиты, на стенах граффити, на земле валяется мусор. Он описал идею, которая называется теория «разбитых окон». Там, где беспорядок, шансы совершения правонарушения выше, чем там, где чисто и видно, что есть контроль. Это касается не только преступников, но и обычных людей. Больше шансов, что мы бросим мусор на землю там, где урна переполнена или сломана.

Исследования показывают, что люди, живущие в более зеленой среде, чувствуют себя более счастливыми и защищенными. Даже уровень агрессии и преступности в более зеленых кварталах в целом ниже, пишет Эллард. Данные ученых говорят, что простой вид природы снижает нервное напряжение, стабилизирует сердечную и мозговую деятельность и повышает уровень положительных эмоций. На природе мы даже двигаем глазами не так, как в городе: беззаботно перемещаем внимание с одного предмета на другой, не задерживаясь на мелких деталях. Человек освобождается от необходимости быть сосредоточенным, становится непроизвольным и легко переключаемым. Это состояние — своего рода «перезагрузка» — настроение повышается, нервная система отдыхает, растет концентрация внимания.

— Подавляющее число жителей Иннополиса считают свой город безопасным, об этом говорит и статистика полиции — серьезных преступлений там практически не совершают. Прибавляет ли очков к безопасности города комьюнити, которое сложилось там? Бо́льшая часть жителей занята в IT-сфере, у них схожие интересы и ценности, чего нет в других маленьких городах.

— Пока нет исследований о локальном существовании людей в Иннополисе, но это было бы интересно исследовать. Но вообще я за идею комьюнити. Это очень полезно, все всех знают, в локальных сообществах уровень преступности ниже (даже если человек захочет совершить преступление, он сделает это где-то в другом месте). Есть чувство локтя, взаимоподдержка и воспринимаемая взаимоподдержка — то есть я верю, что вы мне поможете, если мы из одного комьюнити, хотя я еще ни разу не просил вашей помощи. В большом городе, конечно, этого не хватает. Поэтому и создаются профессиональные сообщества.

«Если говорить о городе, то здесь важнее всего удовлетворенность инфраструктурой и услугами» «Если говорить о городе, то здесь важнее всего удовлетворенность инфраструктурой и услугами» Фото: «БИЗНЕС Online»

— Индекс счастья в Иннополисе — 86,4 пункта, что выше среднего уровня по России. Какие условия нужно создать человеку, чтобы он чувствовал себя счастливым?

— Погоня за счастьем — неоднозначная идея. Мне кажется, что нужно говорить об удовлетворенности. Это более понятная и конкретная характеристика. Наверное, больший вклад в свое счастье делает сам человек и его близкие. Многое зависит от того, как человек воспринимает происходящее и интерпретирует поведение других людей — психологи называют это атрибуцией. Одно дело, когда вы считаете, что все зависит от других людей и все в целом плохо. И совсем другое, когда вы уверены, что, все, что ни делается, к лучшему, да, иногда встречаются плохие люди, но это исключение. Во втором случае вы и становитесь более-менее счастливым.

Если говорить о городе, то здесь важнее всего удовлетворенность инфраструктурой и услугами. Для этого администрации нужно иметь обратную связь от жителей. Именно о том, что приносит удовлетворение, а не делает счастливым. Потому что меня, например, делают счастливым мои близкие, но никто не привезет их ко мне на работу. Зато если город сделает так, чтобы я быстрее доехал до дома к своим близким, я буду этим удовлетворен.