«Перевод 140 тысяч рабочих мест на отечественную операционку – знаковый ИТ-проект для Татарстана»

Сергей Соловьев: «Мы готовы продолжать работу со странами Европы, но, в связи со снижением активности с их стороны, мы переключили вектор развития на страны Ближнего востока, Африки, Азии»

Невзирая на санкции: беспрецедентные проекты и удвоение выручки

«Мы готовы продолжать работу со странами Европы, но в связи со снижением активности с их стороны, мы переключили вектор развития на страны Ближнего востока, Африки, Азии. Они перспективны не только с точки зрения развития, но и геополитической ситуации в мире», — говорит гендиректор ICL Soft Сергей Соловьев. Группа компаний ICL 15 лет оказывала сервисные услуги глобальным игрокам, в первую очередь в Западной Европе, но в последние два года произошла переориентация по рынкам с акцентом на импортозамещение. Такая гибкая политика группы компаний в том числе позволила ICL Soft продолжить развитие бизнеса и увеличить выручку до 1,4 млрд рублей, рост составил более 85 процентов. Сама группа компаний ICL в этом году подтвердила свой статус одной из крупнейших ИТ-компаний в России по версии TAdviser100.

Неслучайно ГК ICL исторически доверяют сложнейшие и критически важные проекты. Например, на международном форуме Kazan Digital Week 2023 Татарстан принял решение о запуске крупнейшего проекта на рынке региональной цифровизации, ориентированного на импортозамещение системного программного обеспечения рабочих мест в государственных учреждениях.

«Это более 140 тысяч рабочих мест, которые будут переведены на решения экосистемы Astra Linux. Это крупный контракт для нас и значимый проект для республики, аналогов ему в других регионах РФ на данный момент не зарегистрировано», — подчеркивает Соловьев.

Импортозамещение: от линии автозаказа в Rostic’s до сервиса для фармкомпаний

В 2023 году команда ICL Soft реализовала два амбициозных проекта, разработав и внедрив собственные решения для фармацевтической отрасли и сферы общественного питания, которые способны не только импортозаместить зарубежные аналоги, но и уверенно превзойти их.

Так, осенью в реестр отечественного программного обеспечения минцифры РФ была внесена собственная разработка «ICL Автозаказы» («АйСиЭл Автозаказы») — программно-аппаратный комплекс управления заказами на линии драйва в ресторанах быстрого обслуживания. Он одновременно поддерживает до 5 линий автозаказов, автоматизирует процесс контроля движения автомобилей с помощью видеоаналитики или традиционных магнитных петель.

Руководителю сервис помогает отслеживать показатели качества работы сотрудников, оперативно получать отчетность по работе ресторана (и контролировать его работу в любой географической точке в реальном времени), а также геймифицировать рабочий процесс для сотрудников.

Систему уже использует сеть ресторанов быстрого обслуживания ООО «Юнирест» (бренд Rostic’s). «Мы не просто реализовали проект импортозамещения решения для управления линией драйва, но и расширили его функциональность, что позволит заказчику снизить стоимость открытия новых ресторанов», — говорит Соловьев.

И это не единственный инновационный проект 2023 года. «Мы разработали конкурентоспособную CRM-систему** для фарминдустрии, которая отвечает всем запросам бизнеса, при этом новое решение CRM Pharma снижает затраты клиента», — рассказывает директор ICL Soft.

Система призвана эффективно решать задачи фармацевтических компаний с помощью технологий low-code (лоу-код). Это готовое отраслевое решение, позволяющее отслеживать продажи и тендеры, вести омниканальный маркетинг, осуществлять контроль эффективности медицинских представителей, сервис и поддержку портала. С его помощью компания формирует единую базу контактов врачей и руководителей, назначает визиты медицинским представителям, которые могут познакомить потенциального заказчика с каталогом услуг и товаров прямо из приложения

Кроме того, разработчики автоматизировали и ряд смежных бизнес-задач. Например, сервис речевой аналитики позволяет анализировать диалоги с клиентами и корректировать переговорные навыки специалистов. В результате фармкомпании фиксируют повышение показателей продаж на 10–30%, качество диалога (например, представление медикаментов и упоминания об акциях) повысилось на 40%, а на контроль качества тратится в 2,5 раза меньше времени. Дополнительное мобильное приложение CRM Pharma («СиЭрЭм Фарма») позволяет медицинским командам всегда оставаться на связи и планировать визиты к врачам и в аптеки.

Развитие собственных продуктов и технологии искусственного интеллекта

Компания делает акценты на цифровых технологиях, дающих максимальную отдачу клиенту и способных существенно ускорить процесс цифровой трансформации предприятия-заказчика. Среди таких технологий — оснащение бизнес-процессов искусственным интеллектом (AI).

«Мы начали путь создания собственной продуктовой линейки в 2022 году, успешно продолжаем этот путь сейчас и имеем амбициозные планы. Выстраивая развитие этого направления на 2–3 года вперед, мы ставим своей целью выход на 50-процентный объем собственных продуктов в общем числе предоставляемых услуг и сервисов», — подчеркивает Ринат Хабибуллин, исполнительный директор ICL Soft.

Группа компаний ICL — это компания международного уровня, которая принимает активное участие в экономике региона. Добиться этого позволяет в том числе тесное взаимодействие с правительством республики.

«Если говорить о группе компаний, правительство Татарстана и ОЭЗ „Иннополис“ помогли совместно реализовать проект запуска завода поверхностного монтажа, открытый в октябре этого года. <…> Сейчас на производстве установлена новейшая японская линия, и совместно с китайскими партнерами мы работаем над запуском ее на максимальную мощность. Поэтому мы можем однозначно утверждать, что регион помогает нам развиваться как бизнесу, а мы, в свою очередь, помогаем развивать экономику региона», — заключил Соловьев.