Генпрокуратура РФ внесла изменение в правила перелета для пассажиров с детьми. Теперь авиакомпании не должны рассаживать детей и родителей во время перелета. Об этом сообщается на сайте ведомства.

Фото: «БИЗНЕС Online»

«В связи с обращениями граждан и сообщениями в СМИ генеральный прокурор Российской Федерации поручил провести проверку соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров с малолетними детьми. Установлено, что локальные акты некоторых авиакомпаний, регламентирующие условия обслуживания таких пассажиров, не соответствуют требованиям закона. В частности, детей и родителей нередко в самолетах рассаживают отдельно», — говорится в сообщении.

Так, после вмешательства генпрокуратуры авиакомпании должны предоставить пассажирам выбор, с кем из сопровождающих будет лететь ребенок. Об этом предупреждают на стойках регистрации и сайтах авиакомпаний.

Ряд авиакомпаний предусмотрели возможность пересаживать детей от одного сопровождающего к другому, в том числе при нахождении в разных классах обслуживания взрослого пассажира с ребенком до 12 лет. Также стала возможной рассадка детей возрастом до двух лет вместе с членами семьи и родственниками.

Для бортпроводников разработали правила обслуживания пассажиров с детьми, направленные на обеспечение комфортного и безопасного полета. В том числе предусмотрели вопросы провоза колясок, подогрева детского питания и урегулирования возможных конфликтных ситуаций.