erid: Kra24AeXW
«За свою историю Газпромбанк в Республике Татарстан последовательно расширил масштаб своего присутствия, как результат — по нашим подсчетам, интегральная доля на банковском рынке Республики Татарстан составляет около 9%», — говорит Вице-Президент – управляющий филиалом банка ГПБ (АО) в Казани Марат Мухаметшин, подводя итоги десятилетия своего руководства филиалом банка в республике. О том, какие девелоперские и промышленные проекты ведет банк в регионе, какие актуальные продукты представлены для корпоративных клиентов и физических лиц, что такое «цифровая экосистема» в банке и кто станет его преемником в руководстве филиала в РТ, Марат Мухаметшин рассказал в своем интервью.
Марат Мухаметшин: «Современный банк — это далеко не только здание, где можно взять кредит и оформить вклад. Чтобы обозначить все те возможности, которые клиент реализует в банке, используется словосочетание «цифровая экосистема». Потребитель решает здесь множество задач, не ограничиваясь финансовой сферой»
Как Газпромбанк вошел в число крупнейших игроков на финансовом рынке РТ
— Газпромбанк за последние 10 лет стал одним из крупных игроков в банковском секторе Татарстана. Как удалось произвести такой скачок?
— За свою историю Газпромбанк в Республике Татарстан последовательно расширил масштаб своего присутствия, как результат — по нашим подсчетам, интегральная доля на банковском рынке Республики Татарстан составляет около 9%.
Банк также прирос новыми точками обслуживания клиентов — мы открыли новые офисы в Казани и Набережных Челнах, а также релоцировали ряд дополнительных офисов, предоставляющих весь спектр банковских услуг, на более эффективные точки обслуживания. Отдельным поводом для гордости является новый офис казанского филиала Газпромбанка на улице Пушкина, 34А, который мы открыли в тяжелый для всех нас 2020 год. Здание было приобретено банком как незавершенный объект, и в короткие сроки нам удалось завершить стройку и запустить флагманский офис, сделанный с учетом всех современных технологий и требований. Здесь предусмотрено обслуживание не только юридических и физических лиц, но и малого и среднего бизнеса, премиального сегмента и частно-банковского обслуживания Private Banking*. Кроме того, в этом здании объединены все структуры, обеспечивающие бизнес-процессы и жизнедеятельность банка в регионе. Фасадную часть здания украшают динамическая подсветка и цветочные часы, которые филиал бережно сохранил как элемент исторического облика (с 1940-х годов) центра города, ухаживая и ежегодно обновляя композицию.
«Отдельным поводом для гордости является новый офис казанского филиала Газпромбанка на улице Пушкина, 34А, который мы открыли в тяжелый для всех нас 2020 год»
— Можете поделиться последними реализованными проектами?
— Наш банк имеет значительный портфель проектного финансирования, а также активно расширяется в таких направлениях, как сегмент малого и среднего бизнеса. Не так давно мы приступили к реализации финансирования строительства торгово-офисного комплекса «АртСитиМолл» на ул. Ершова г. Казани совместно с ГК «Джи-групп» (UD Group). Это совершенно новая концепция центра окружного формата, включающего торговые и офисные пространства. Особенность концепции состоит в том, чтобы сохранить исторический облик и создать место притяжения для жителей города и района, включающее в себя все глобальные тренды.
Также среди наших успешно реализованных проектов — финансирование проекта строительства жилого комплекса на ул. Айвазовского г. Казани от ГК «АБД», проекта по созданию в рамках импортозамещения единственного в стране и не имеющего аналогов текстильно-химического производства изделий из микрофибры мощностью до 4 тысяч тонн в год на территории ТОСЭР «Нижнекамск» Республики Татарстан и ряд других.
«Филиал бережно сохранил цветочные часы как элемент исторического облика (с 1940-х годов) центра города, ухаживая и ежегодно обновляя композицию»
— А что по поводу актуальных и востребованных продуктов для корпоративных клиентов?
— Таким клиентам предлагаются комплексное расчетно-кассовое обслуживание, централизованное управление ликвидностью компании, которое позволит контролировать счета в различных банках через «единое окно», торговый эквайринг и система быстрых платежей (СБП), оформление корпоративных карт, установка и обслуживание автоматизированных депозитарных машин (АДМ). Говоря проще, это современная обработка и онлайн-инкассация наличной выручки. Система онлайн-инкассации обладает рядом преимуществ: это безопасность, оптимизация издержек на обработку наличной выручки, экономия времени на проведение инкассации, исключение ошибок и недостач. Депозитная машина обеспечивает проверку подлинности, депонирование, хранение наличных денег до инкассации и зачисление денежных средств на расчетный счет компании в режиме онлайн. Наши клиенты — крупные ретейлеры — благодаря продукту ГПБ внедрили инновационную технологию и установили депозитные машины в своих магазинах в местах присутствия. За текущий год в Татарстане филиалом установлено уже несколько десятков АДМ. За последний год нам удалось увеличить число клиентов в 5 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также мы предлагаем организацию выпуска, размещение облигаций и проведение конверсионных операций с индивидуальным подходом к пожеланиям клиента при покупке и продаже любых объемов валюты.
«На конференции по транзакционному бизнесу эксперты Газпромбанка и управляющие из всех регионов страны обсудили возможности экосистемы «ГПБ Бизнес-Онлайн», рассказали об онлайн-инкассации, банковском сопровождении контрактов, делились клиентским опытом»
На днях в Казани мы провели внутреннюю конференцию по транзакционному бизнесу. На ней эксперты банка и управляющие из всех регионов нашей страны обсудили возможности экосистемы «ГПБ Бизнес-Онлайн», рассказали об онлайн-инкассации, банковском сопровождении контрактов, делились клиентским опытом. Актуальным также был обзор изменений в валютном регулировании и новые решения банка, призванные повысить эффективность платежной дисциплины и управления казначейством.
Хотелось бы особенно выделить тему сопровождения внешнеэкономической деятельности, осуществления функций валютного контроля. В Газпромбанке используются самые современные подходы и цифровые сервисы для осуществления трансграничных платежей.
Это удобно, бесплатно и быстро: у вас всегда в зоне доступа прямой номер телефона персонального менеджера ВЭД, а мы оперативно поможем в оформлении документов валютного контроля в личном кабинете участника ВЭД. Отмечу, что мы значительно увеличили число клиентов ВЭД.
«Функция оплаты и снятия наличных в банкоматах доступна более чем в 150 странах мира. Расплачиваться картой Union Pay можно в путешествиях по миру и зарубежных интернет-магазинах»
Карты Union Pay, цифровая экосистема и безопасность сбережений клиентов
— Кстати, вы наверняка заметили, что современный человек все больше уходит в онлайн. Что об этом думаете? Как банк адаптируется к изменениям?
— Сегодня Газпромбанк может предложить клиенту широкий спектр услуг, начиная от различных видов вкладов и кредитов и заканчивая услугами по управлению финансами, инвестированию и страхованию. Но, кроме этого, банк также активно занимается развитием цифровых технологий и предлагает клиентам удобные и быстрые способы осуществления операций через мобильные приложения и интернет-банкинг. Ведь современный банк — это далеко не только здание, где можно взять кредит и оформить вклад. Чтобы обозначить все те возможности, которые клиент реализует в банке, используется словосочетание «цифровая экосистема». Потребитель решает здесь множество задач, не ограничиваясь финансовой сферой. Вот хороший пример — мы предлагаем экосистемную подписку «Огонь», недавно признанную самой выгодной в России. Она сочетает в себе спецпредложения от более чем 30 партнеров, включая такие категории, как лекарства, продукты питания, топливо и многие другие.
— А какие из предложений банка сейчас наиболее востребованы у физических лиц?
— Что касается новых продуктов текущего года, то в связи с изменением условий по платежным системам мы смогли оперативно ответить: дали клиентам возможность оформить карты «Мир» и UnionPay для оплаты за рубежом. Хочу отметить, что Газпромбанк одним из первых предложил карты Union Pay российским клиентам. Функция оплаты и снятия наличных в банкоматах доступна более чем в 150 странах мира. Расплачиваться картой Union Pay можно в путешествиях по миру и зарубежных интернет-магазинах. Возможность снятия наличных за границей можно уточнить на сайте банков, которые выпускают карты, или на сайте Union Pay. Список стран, в которых принимаются карты Union Pay, указан на unionpayintl.com/ru (за исключением Израиля, США, Австралии, Великобритании, Новой Зеландии, Грузии, Канады, Украины). Есть возможность оформить такую карту и в день обращения. Периодически мы проводим акции с возможностью вернуть полностью или частично стоимость карты с кешбэком при соблюдении условий по расходным операциям.
Сейчас сделали фокус на торговле драгоценными металлами для розничных клиентов — спрос достаточно большой. Мы стали работать еще более гибко: чтобы слитки были доступнее для населения, предлагаем небольшой размер и вес. До конца года планируем запустить полностью цифровой способ их покупки в мобильном банке. В целом могу сказать, что мы будем и дальше обеспечивать клиентам ту самую надежность и веру в безопасность своих сбережений.
«Газпромбанк имеет значительный портфель проектного финансирования, а также активно расширяется в таких направлениях, как сектор малого и среднего бизнеса»
Будем и дальше укреплять свои позиции в индустрии финансовых услуг Татарстана
— Что вы считаете ключевыми принципами, которые помогли вашему банку достигнуть успеха за последние годы?
— Мы считаем, что ключевыми принципами являются клиентоориентированность, высокие стандарты обслуживания, консервативное управление рисками, надежная кадровая политика, активное использование современных технологий и стратегическое партнерство с нашими клиентами. Мы уверены, что эти принципы будут помогать нам и дальше укреплять нашу позицию в индустрии финансовых услуг Татарстана.
— Поделитесь планами на будущее?
— Я возглавил Газпромбанк в Татарстане в 2013 году и могу ответственно заявить, что выполнил все задачи, которые поставило передо мной правление банка. В ближайшее время я возвращаюсь на работу в головной офис. Планирую заниматься масштабными инфраструктурными проектами с участием государства и крупного бизнеса.
В филиале сохранится преемственность — на должность Вице-Президента – управляющего филиалом в Казани будет назначен Фомин Антон Анатольевич, который ранее был заместителем управляющего по корпоративному бизнесу. Антон Фомин работает в филиале банка уже более 10 лет, хорошо знаком с нашими клиентами и пользуется авторитетом у коллег.
Выражаю глубокую благодарность и желаю всей команде банка продолжать успешно развиваться и двигаться только вперед. А нашим преданным клиентам хочу пожелать успехов во всех финансовых начинаниях и чтобы сотрудничество с нашим банком всегда было благоприятным и взаимовыгодным!
* Private Banking — банковское обслуживание для состоятельных клиентов
