Ильнур Ахтямов: «Эксперты на аутсорсе способны выполнить работу более качественно за счет узкой направленности каждого отдельного специалиста» Ильнур Ахтямов: «Эксперты на аутсорсе способны выполнить работу более качественно за счет узкой направленности каждого отдельного специалиста»

Бизнес смотрит не на стоимость, а на качество предоставляемых исполнителями услуг

— Ильнур Фахимович, давайте сначала разберемся — аутсорсинг и консалтинг не одно и то же? В чем различия между этими двумя направлениями деятельности?

— К аутсорсингу прибегают, когда компетенций штатных сотрудников для решения определенных задач не хватает. Кроме того, эксперты на аутсорсе способны выполнить работу более качественно за счет узкой направленности каждого отдельного специалиста.

Такой подход помогает сэкономить финансовые и временные затраты компании, грамотно перераспределить ресурсы и освободить время для планирования стратегии развития организации.

Консалтинг также можно назвать консультированием. При таком взаимодействии компания обращается за рекомендациями по развитию бизнеса, но выполняет их самостоятельно. Консалтинг помогает выявить трудности, с которыми может столкнуться бизнес, предложить способы их устранения, а также найти нестандартные пути развития компании.

— Какие изменения произошли в этой нише за последнее время? И как изменился рынок аутсорсинга в 2022-м?

— Первый значительный рост на рынке аутсорсинговых услуг произошел в период пандемии, когда многие компании столкнулись с финансовыми трудностями и изменениями в формате работы. Тогда ежегодный ренкинг крупнейших российских консалтинговых компаний, составленный рейтинговым агентством RAEX, выявил способность этой отрасли противостоять ударам кризисов и локдаунов. В 2022 году востребованность аутсорсинга снова заметно увеличилась. В связи с оттоком квалифицированных кадров и другими трудностями многие компании стали обращаться за консалтинговыми и аутсорсинговыми услугами. Бизнес теперь смотрит не на стоимость, а на качество предоставляемых исполнителями услуг, поэтому делает выбор в пользу более опытных и компетентных специалистов. Законодательство сильно меняется, особенно в финансовой и налоговой части, и частные исполнители не успевают повышать компетентность в этих вопросах.

Крупные компании стали чаще обращаться в консалтинговые компании и привлекать аутсорсеров под отдельные задачи. Пока консалтинг используется в качестве мозгового центра, аутсорсинг эффективно закрывает задачи штатных сотрудников, из-за чего от последних даже иногда отказываются. Например, предприниматели считают, что проще сотрудничать с опытными программистами на условиях аутсорсинга, чем вникать в IT самостоятельно или тратить ресурсы на штатных специалистов. Сами бизнесмены сейчас больше занимаются продажами и маркетингом, а юридические, финансовые, налоговые и другие услуги отдают на аутсорс.

«В настоящий момент можем закрыть все базовые потребности бизнеса. Мы работаем по 7 ключевым направлениям: юридические, бухгалтерские, кадровые, маркетинговые, HR- и IT-услуги, а также информационная безопасность» «В настоящий момент можем закрыть все базовые потребности бизнеса. Мы работаем по 7 ключевым направлениям: юридические, бухгалтерские, кадровые, маркетинговые, HR- и IT-услуги, а также информационная безопасность»

Можем закрыть все базовые потребности бизнеса

— Какие услуги стали более популярны в 2022 году? И какие тренды прослеживаются в текущем, 2023-м?

— В 2022 году вырос спрос на кадровые услуги, в том числе на воинский учет. После объявления мобилизации в наш отдел продаж начали активно поступать заявки на ведение воинского учета и бронирование граждан: работодатели старались защитить своих сотрудников и по возможности их забронировать. Многие не понимали, чего ждать, и паниковали — для нас это был период очень плотной работы по этому направлению.

Изменилось кадровое законодательство: ужесточились правила обработки и хранения персональных данных. Многие крупные компании приняли решение вести кадровый учет через аутсорсинговые компании, чтобы «не попасть на штраф».

Вырос спрос и на услуги информационной безопасности. С этим запросом к нам пришли многие крупные компании, в частности строительные. Рост связан с поручением Правительства РФ до 1 июля 2023 года рассмотреть вопрос о введении оборотных штрафов для компаний, допустивших утечку персональных данных россиян. Мы считаем, что тренд на эти услуги сохранится и в 2023 году.

Помимо этого, мы наблюдаем устойчивый спрос на качественный налоговый консалтинг. Если раньше бизнес обращался к финансистам и юристам только в случае угрозы проверки, то сейчас предприниматели становятся осознаннее и стараются «подстраховаться» заранее. Мы проводим налоговый аудит, настраиваем налоговую политику, чтобы законно оптимизировать налоги. Часто бывает так, что компании, сами того не зная, переплачивают большие суммы. Это происходит из-за того, что в задачи бухгалтеров не входит коррекция налоговой политики, они исполняют операции по факту. Планированием же занимаются финансовые отделы, которые есть далеко не в каждой компании. Это еще один повод обратиться к специалистам на аутсорсе за комплексными услугами.

— Помимо налогового аудита, какие еще услуги оказывает ваша компания?

— В настоящий момент можем закрыть все базовые потребности бизнеса. Мы работаем по 7 ключевым направлениям: юридические, бухгалтерские, кадровые, маркетинговые, HR*- и IT**-услуги, а также информационная безопасность. Как правило, клиентам удобнее работать с одним крупным подрядчиком, чем координировать несколько мелких. Мы сомневаемся, что в Татарстане есть консалтинговые компании с таким же большим перечнем услуг.

«Многолетний опыт и широкая экспертиза наших специалистов позволяют рассматривать ситуации с разных сторон и принимать решения, безопасные для заказчика» «Многолетний опыт и широкая экспертиза наших специалистов позволяют рассматривать ситуации с разных сторон и принимать решения, безопасные для заказчика»

За 6 лет сэкономили клиентам более 8,5 миллиарда

— Расскажите о ваших сотрудниках: сколько человек работает в компании, как вы подбираете специалистов, чтобы держать качество услуг на высоком уровне?

— На данный момент штат «Смарт Консалтинг» насчитывает более 100 сотрудников. Поиск квалифицированных кадров для нас не проблема — у нас есть целое направление, которое закрывает вопросы подбора персонала для нас и наших клиентов. Для того чтобы сократить время подбора и оптимизировать время заказчика, перед стартом работ мы просим заполнить подробный бриф, который учитывает все hard*** и soft skills**** будущего сотрудника. Поэтому, как правило, сюрпризов не бывает. Когда найти подходящих кандидатов на рынке Татарстана не удается, мы расширяем зону поиска. В таком случае мы либо релоцируем сотрудника, либо предлагаем заказчику изменить формат работы на удаленный.

Мы гордимся тем, что в нашей команде работают сотрудники с опытом работы в «Газпроме», «Лукойле», «Татнефтепродукте», «Унистрой», #Суварстроит, «КАН АВТО», «Касперский», ICL, а также экс-руководители госорганов. Многолетний опыт и широкая экспертиза наших специалистов позволяют рассматривать ситуации с разных сторон и принимать решения, безопасные для заказчика. За 6 лет на рынке мы реализовали более 500 проектов и сэкономили клиентам более 8,5 миллиарда рублей.