С 27 ноября в Татарстане заработал новый короткий номер горячей линии по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией. Теперь проконсультироваться можно по телефонному номеру 122.

Новый номер с сегодняшнего дня работает в 27 регионах, сообщил заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко. Он отметил, что с его помощью можно будет в том числе вызвать врача на дом или скорую помощь. Кабмин готов оказывать техническую и финансовую поддержку, но основным условием является вовлеченность губернаторов в процесс организации работ и контроль за ними, указал вице-премьер.

При звонке по номеру 112 жители Татарстана попадут на усиленную горячую линию, запущенную 25 ноября, пояснили корреспонденту «БИЗНЕС Online» в пресс-службе министерства цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи РТ.

В ведомстве рассказали, что операторы контакт-центра ежедневно обрабатывают более 600 звонков от жителей республики. Среднее время ожидания не превышает 11 секунд. Чаще всего татарстанцы интересуются, готовы ли результаты тестов на COVID-19, уточняют, где можно пройти исследование, спрашивают о том, как вести себя после общения с заболевшими и т. д.

Прокуратура РТ ранее открыла специальную горячую линию по вопросам доступности медицинской помощи и лекарственного обеспечения, а также своевременности оказания гражданам мер господдержки.