В июне в ФССП по РТ произошли кадровые изменения: место главного судебного пристава занял Анвар Закиров (справа). Несмотря на смену команды, проблема высокой нагрузки на приставов-исполнителей никуда не деласьФото: president.tatarstan.ru

ЗАПИСЬ, КАК В СБЕРБАНКЕ, И ПРИЕМНЫЕ ДНИ ПО ВТОРНИКАМ И ЧЕТВЕРГАМ

Вечная проблема с многочасовыми очередями на прием к судебным приставам в Татарстане, кажется, близка к своему завершению. Во всяком случае на это надеются представители ФССП, в ведомстве которых произвели революционную по своему локальному значению реформу. Еще во время ограничительных мер, действовавших в республике на фоне пандемии коронавируса, в УФССП по РТ начали активно применять услугу электронной записи на прием. Ожидается, что она избавит должников от нахождения в хаотичных очередях, а приставам позволит оперативнее решать проблемы. О том, как работает запись, рассказала на пресс-конференции заместитель главного судебного пристава по РТ Елена Варфоломеева.

В июне в ведомстве произошли кадровые изменения: место главного судебного пристава занял Анвар Закиров. Несмотря на смену команды, проблема высокой нагрузки на приставов-исполнителей, о которой говорил еще Игорь Безуевский, никуда не делась. В частности, на итоговой коллегии УФССП по РТ в январе этого года он озвучивал следующие данные: в РТ в 2019-м было возбуждено порядка 2,8 млн исполнительных производств, а на одного пристава приходилось по 5,8 тыс. производств. И это при общероссийском среднем показателе в 3,7 тыс. производств на пристава. По словам Варфоломеевой, в этом году только за 7 месяцев на исполнении у приставов находилось уже 2 млн производств. Так что о снижении нагрузки говорить не приходится. Отсюда и ежедневные многочасовые очереди.

Так, у должников есть несколько вариантов решения своих проблем. Первое — проверять и погашать задолженность на сайте приставов Татарстана и в мобильном приложении. Второе: если человек, например, не согласен с выписанным штрафом — подать обращение или ходатайство через интернет-приемную все на том же сайте. Ответ придет в электронном виде. Но, если и этот вариант не устраивает, можно прийти на личный прием к приставу-исполнителю. Чаще всего, по словам Варфоломеевой, на прием обращаются по вопросам снятия ареста с денежных средств, запрета на регистрационные действия в отношении имущества, наличия (или отсутствия) задолженности.

Запись на прием ведется на сайте ведомства — r16.fssp.gov.ru. Корреспондент «БИЗНЕС Online» попытался сделать это самостоятельно по инструкции, описанной на пресс-конференции. Так, на главной странице в разделе «Сервисы» нужно выбрать пункт «Запись на прием». После этого появляется инструкция, которая объясняет порядок записи: на одну дату, например, можно записаться несколько раз по разным вопросам. Там же уточняется: запись ведется на период до 30 дней. То есть, если на следующий месяц все талончики уже разобрали, придется мониторить запись в другие дни. И, кстати, для записи нужно авторизоваться на сайте госуслуг.

Прочитав инструкцию, нужно нажать кнопку «Авторизация по ЕСИА» и заполнять поля: выбрать структурное подразделение УФССП (например Московский райотдел судебных приставов). Затем — выбрать сотрудника, к которому нужно попасть на прием. Обычно их фамилии указываются в исполнительном производстве (эта информация есть в банке данных производств — также на сайте приставов). Например, мы рандомно выбираем фамилию из выпадающего списка — первым нам попадается судебный пристав-исполнитель Абдуллазянов Нияз. Далее открывается еще одна строка, в которой нужно указать причину обращения. Вручную ничего вводить не надо — только выбирать из предложенного списка. Выбираем причину «Об ограничении права на выезд за пределы РФ». После этого нужно заполнить еще 15 полей — личные данные (ФИО, дата рождения), контактные данные, место проживания и регистрации. А в конце, в отдельном окошке, указать номер исполнительного производства и причину записи на прием (здесь фантазию и количество знаков не ограничивают). Теперь можно выбрать и дату записи: у нас оказались свободными 15, 17, 22 и 24 сентября. Вполне устраивает. Весь процесс записи занял не больше пяти минут.

По словам Варфоломеевой, установленные дни приема для граждан приставами-исполнителями — вторник и четверг. В другие дни (т. е. понедельник, среда и пятница) прием ведет дежурный пристав. К нему также нужно записываться — все по описанной выше схеме. После записи на электронную почту придет талон, который уже на месте нужно будет предъявить вместе с паспортом.

При этом «инструкция» предупреждает: если вы опоздаете на назначенное время приема, то, к сожалению, он аннулируется — придется стоять в общей очереди из опоздавших либо записаться на другую дату.

Прочитав инструкцию, нужно нажать кнопку «Авторизация по ЕСИА» и заполнять поля: выбрать структурное подразделение УФССП . Затем — выбрать сотрудника, к которому нужно попасть на прием Прочитав инструкцию, нужно нажать кнопку «Авторизация по ЕСИА» и заполнять поля: выбрать структурное подразделение УФССП . Затем — выбрать сотрудника, к которому нужно попасть на прием Фото: «БИЗНЕС Online»

 «Никого не отправят без разрешения вопроса»

«Естественно, это сейчас самая актуальная форма записи на прием к приставам — чтобы и обезопасить граждан [от угрозы заражения коронавирусом], и оперативно решить вопросы, — объяснила Варфоломеева. — Сейчас судебный пристав уже понимает, сколько в конкретный день ему необходимо принять граждан и по каким производствам они придут, поскольку при записи на прием указывается исполнительное производство. И пристав уже готов к приему, для него это не сюрприз».

По регламенту на каждого записавшегося приставу отводится не более 20 минут. «Естественно, это примерное время, — сразу же оговорилась Варфоломеева. — Понятно, что отклонение от времени, которое указано в талоне, возможно». Но, чтобы не случилось такого, что в 14 часов дня принимали тех, кто записан на 12, у приставов есть электронный график: в нем указано, сколько человек он сегодня должен успеть принять. «Если вопрос требует длительного времени — например, нужно будет вынести постановление, — конечно, судебный пристав примет следующего, чтобы затем, рассмотрев ходатайство, отправить по почте. Либо назначить новое время», — объяснила Варфоломеева.

Однако вопрос с живыми очередями по-прежнему не отпадает. По словам зама главного пристава РТ, если человек приедет откуда-то издалека, при этом предварительно не записавшись, ему в приеме не откажут. Но ему опять придется ждать в очереди: потому что приоритет все же будет у тех, кто не поленился записаться и получить талон. «Идеальным вариантом будет запись на прием для всех, кто проживает далеко, для тех граждан, которым необходимо быстро решить свой вопрос, и для тех, кто ценит свое время», — подчеркнула спикер.

«Понятно, что никого без разрешения вопроса не отправят, сказав: „Время закончилось, вы можете идти“. Естественно, по максимуму вопрос решат, — подчеркнула зам главного пристава Татарстана и закончила свое выступление на жизнеутверждающей ноте. — Каждому помогут на приеме. Никого просто так не отправят из отдела — всех примут вне зависимости от того, сколько времени это потребует».