Резеда Нурисламова: «Нам повезло, что до карантина запустили клуб привилегий, который позволяет нашим клиентам приобретать профессиональную продукцию со скидкой и получать доступ к внутренним распродажам»

«МЫ ИЗУЧАЕМ КЛИНИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ВСЕГДА ИСПОЛЬЗУЕМ РАБОТАЮЩУЮ ДОЗИРОВКУ»

— Резеда, в самоизоляции многие предпочли отказаться от декоративной косметики и больше уделять внимание уходу.  Вы это почувствовали?

— Действительно, поменялись ценности, приоритеты и отпали многие процессы и продукты. Но от жизненно важных продуктов отказаться мы не можем. Мы заметили существенный рост онлайн-продаж и снижение B2B-продаж, так как салоны красоты и косметологи перестали работать. Нам повезло, что до карантина запустили клуб привилегий, который позволяет нашим клиентам приобретать профессиональную продукцию со скидкой и получать доступ к внутренним распродажам. Клуб нам помог тем, что с помощью данного механизма мы стимулируем наших покупателей делиться информацией о нас. Конечно, они это сделают, только если косметика действительно им понравилась и увидели результат. Подобное позволило нам сэкономить бюджет на рекламе и запустить бесплатную доставку до дома каждому клиенту — бесконтактную и безопасную.

— Молекулярная косметика — что это такое? В чем ее отличие от обычной?

— Молекулы — элементарные частицы, как мы помним из уроков химии. Мы назвали молекулярной нашу косметику, так как используем в составе лучшие активные молекулы, разработки в глобальной косметологии. Мы изучаем клинические исследования, подбираем эти молекулы и всегда, подчеркиваю, используем в наших рецептурах работающую дозировку. Ту, которая в исследованиях и тестах доказала эффективность. Молекулы эти разрабатываются во Франции, Канаде, Италии и Австралии. Клинические исследования проводятся независимыми лабораториями, что дает нам уверенность в достоверности цифр.

«Мы назвали молекулярной нашу косметику, так как используем в составе лучшие активные молекулы, разработки в глобальной косметологии»

— Почему же мы каждый раз говорим о дозах?

— Потому что производители косметики не обязаны отчитываться перед покупателем о концентрациях и, даже добавив сотые доли процентов, имеют право рекламировать косметику, утверждая, что она содержит данное активное  вещество. Например, ту же гиалуроновую кислоту.  А то, что клиенты не получают результат, неважно. Косметика ведь наносится на здоровую кожу и, главное, не должна навредить.

Именно вследствие этого процесса производители инъекции и начали бурно рекламировать свою продукцию, говоря, что активные компоненты не проникают и кремы не работают, что только инъекции красоты могут дать результат. Да, они дают быстрый и видимый результат. Но имеются люди, которым нельзя делать многие процедуры. Есть клиенты, которые осознанно выбирают безынъекционный уход — и это мировой тренд… Я не против инъекции красоты. Но в разумных пределах, по показаниям, если эти уколы делает профессионал с высшим образованием в лицензионной клинике. Тем более нас часто рекомендуют дерматологи для домашнего ухода между инъекциями.

«Я счастлива, что наши клиенты говорят, что после нашей косметики пробовать другую просто невозможно. Не потому, что есть синдром отмены. Нет. Просто она правильная, приятная»

«КЛИЕНТЫ ГОВОРЯТ СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО МЫ, ТАКИЕ ЗАМОРОЧЕННЫЕ И СЛОЖНЫЕ, ПОЯВИЛИСЬ НА РЫНКЕ»

— Расскажите о наиболее впечатляющих результатах от применения вашей косметики — вы ведь и сами проводите клинические исследования?

— Наша косметика не увеличит объем так быстро, как филер или имплант, не заблокирует мимические морщины, как ботулотоксин, на несколько месяцев. Но результаты у нас есть.

В «Инстаграме» можно посмотреть результаты по хештегам #результат_resedaodor, #отзыв_resedaodor и увидеть уменьшение возрастных изменений, выравнивание тона кожи, изменение ее общего вида, здоровое сияние, рост волос.

Я счастлива, что наши клиенты говорят, что после нашей косметики пробовать другую просто невозможно. Не потому, что есть синдром отмены. Нет. Просто она правильная, приятная.

В результате наши клиенты видят, что после умывания кожу больше не тянет, она не краснеет и не стягивается — успокаивается, так как на нее перестали наносить продукты, содержащие синтетические масла и силиконы. Кожа с каждым днем становится более здоровой и подтянутой. Что можно подобрать свою молекулу, даже если кожа очень чувствительная и ранее реагировала на все. Просто это делается аккуратно, шаг за шагом, подбирая новую молекулу и убирая ту, которая не подошла. Наши молекулы — монопродукты, а не кремы с содержанием 40–50 компонентов, где на любой ингредиент возможна аллергия.

«Половина наших клиентов — мужчины. Даже они прекрасно справляются с ежедневным уходом и с удовольствием это делают»

— Можно ли бороться с возрастными изменениями без радикальных средств, например без хирургического вмешательства?

— Старение — естественный процесс. Мне созвучно высказывание Жюля Ренара: «Важно не то, сколько вам лет, а то, насколько вы стары». Старение означает, что у нас добавляется возраст и мы выглядим старше. Мы живем дольше, чем когда-либо прежде. Мы становимся счастливее со временем. Остановить процесс старения не может и хирургия, согласитесь.

Но есть мировой тренд, который очень близок мне: slow age*. Это более спокойное отношение к возрасту и красивое взросление. С сохранением естественной индивидуальной красоты, естественной улыбки, без замороженной мимики и ощущения маски на лице.

И это мы научились делать. С помощью чистых молекул, путем индивидуального подбора и иногда зонального применения правильных активных молекул в работающих дозах.

Поверьте, это несложный процесс. И половина наших клиентов — мужчины. Даже они прекрасно справляются с ежедневным уходом и с удовольствием это делают.

— Мы рассказывали об инновационных препаратах от седины ResedaOdor, которые вызвали большой интерес. Получили вы какие-то результаты применения у ваших клиентов в Казани?

— Процесс седины — это физиологический процесс, который у многих был запущен несколько лет назад. Наш спрей способствует восстановлению естественной пигментации и профилактирует появление новых седых волос постепенно. Согласно исследованиям, к концу третьего месяца применения от 30–80 процентов седых волос начали насыщаться пигментом. По миллиметру, с корней. Потому мы просим фиксировать результаты ежемесячно, так как визуально, когда вы видите свою голову каждый день, можете этого не отметить. Мы пока на стадии сбора результатов и ссылаемся на клинические результаты, проведенные во Франции. Частично их можно увидеть по хештегам, они в общем доступе.

— Расскажите о ваших прямых эфирах и мастер-классах — наверняка в условиях изоляции к ним повысился интерес?

— Да, во время карантина мы продолжали работать в онлайне. И даже более активно, чем обычно. На прямые эфиры я приглашала профессионалов из разных направлений, не только из России, но и из других стран.  Мы проводили эфиры с трихологами, дерматологами, технологами-разработчиками косметики. У нас аудитория очень эрудированная, интересующаяся. Мы иногда просто общаемся, разбирая процессы и секреты создания косметики. И я, как всегда, от первого лица отвечаю на все вопросы.

Горжусь тем, что мы, очень небольшая компания, работаем по стандартам ISO и отвечаем за качество каждого флакона. Горжусь, что у нас хорошая репутация. Я безумно рада, что если нам пишут клиенты, то это письма благодарности. Если приходят к нам в офис, многие просто обнимаются с нами и говорят спасибо! Что мы, такие замороченные и сложные, со своими непонятными исследованиями, появились на рынке!