«ТЕРМОФОРТ»: «Мы предлагаем не просто товар, а энергоэффективные решения»

ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ЗАСТРАХОВАНА ПО ТОВАРУ И ПРОИЗВОДИМЫМ РАБОТАМ И МОНТАЖУ НА 10 МЛН.РУБЛЕЙ

Компания «ТЕРМОФОРТ» стремительно развивается на рынке климатической техники и стала одним из лидеров в области отопительных систем. В чем секрет успеха? Об этом газете «БИЗНЕС Online» рассказала директор Инженерного центра «ТЕРМОФОРТ» Лейсан Сагдатшина.

НАША КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ СВОИМ КЛИЕНТАМ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРОСТО ТОВАР

- Лейсан, сегодня на рынке представлено очень много компаний, предлагающих схожую продукцию и услуги. Что именно, на ваш взгляд, отличает компанию «ТЕРМОФОРТ» от всех остальных?

- Клиенту при выборе подрядчика всегда надо задать несколько очень важных вопросов. Например: сколько лет на рынке присутствует компания? Есть ли гарантии на товар и на выполненные работы? Есть ли необходимые разрешения на выполнение работ и сертификаты на товар? Кто будет нести ответственность при наступлении чрезвычайного происшествия (например, при поломке оборудования) по вине заводского брака самого оборудования, либо по вине неправильно выполненных работ?

Сейчас на рынке, в принципе, цены разных компаний сопоставимы. А вот гарантию на товары и услуги везде предлагают разную. Границы ответственности перед клиентом тоже различны.

Действительно, готовые решения в области инженерных систем - подбор, доставка, монтаж, сервис - клиенту могут предложить многие. Но мы, помимо готового решения, предлагаем клиенту гарантии и несем страховую ответственность. Покупать готовые решения в компании «ТЕРМОФОРТ»: выгодно, надежно и, удобно.

Директор Инженерного центра «ТЕРМОФОРТ» Лейсан Сагдатшина

Выгодно потому что мы всегда идем на диалог с клиентом, стараемся достичь взаимовыгодных условий (например, предоставление индивидуальных скидок). Кроме того, у нас постоянно действуют специальные предложения. Товары и услуги можно приобрести в кредит или рассрочку.

Надежно – клиент может быть уверен, что компания никуда не исчезнет – мы работаем на рынке уже более 8 лет. Работаем только с проверенными поставщиками оборудования и материалов. Для нас важен каждый клиент, мы выслушаем и постараемся устранить проблему в кратчайшие сроки. Все работы производятся с учетом требований и стандартов заводов-производителей. У нас единые номера диспетчерской службы и огромный склад оригинальных запчастей к газовому оборудованию. Наша гражданская ответственность застрахована по товару, и по производимым работам и монтажу - на 10 миллионов рублей. Мы предоставляем гарантию, как на товар, так и на выполненные работы.

Еще с нами клиентам удобно работать – можно приобрести любой товар и услугу по принципу «одно окно» в разных концах Казани. В торговых подразделениях представлен широкий выбор товаров и услуг в части инженерного оборудования - это отопление, водопровод, канализация, вентиляция, рольставни и ворота, электрика, gsm-модули и так далее.

Помимо этого, большое внимание мы уделяем новинкам. Стараемся предлагать нашим клиентам наиболее совершенное оборудование производства ведущих мировых компаний.

- В чем же секрет успеха вашей компании?

- Наверное, мы просто хорошо делаем свою работу. Мы сумели завоевать доверие наших клиентов, так что к нам обращаются их друзья, знакомые. Мы ведем совместные проекты и с известными корпоративными клиентами - такими, как «Казанская Усадьба», «Баско». К нам обращаются, потому что знают, что наша компания предлагает своим клиентам больше, чем просто товар. Мы предлагаем энергоэффективные решения - решения, которые помогут сократить расходы на газ и электричество. У нас клиент может получить грамотную консультацию, проект, подбор оборудования (причем, предоставляется несколько вариантов - на усмотрение клиента), монтаж, пуско-наладку, а также гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание.

ИНТЕРЕСНЫ ДЛЯ ХОЗЯИНА ЧАСТНОГО ДОМА

- Какие новые направления развивает «ТЕРМОФОРТ» в этом году?

- На сегодняшний день мы развиваем те направления, которые в первую очередь будут интересны для хозяина частного дома - это система управления инженерным оборудованием дома с функцией сигнализации и оповещения о критических ситуациях. Основу этой системы составляет gsm-модуль, то есть взаимодействие осуществляется с помощью сотового телефона.

В наших магазинах также представлено, наряду с традиционным ассортиментом, оборудование по водоподготовке (это продажа и установка систем, улучшающих качество воды), кондиционеры, рольставни и ворота.

- Какие предложения вы подготовили в отопительный сезон для своих клиентов?

- У нас есть целый ряд уникальных ценовых предложений для разных категорий товаров - это радиаторы, печи для бани и дома, котлы, счетчики, камины… Помимо этого, у нас есть выгодные предложения для жителей домов со старой системой отопления, желающих заменить свое котельное оборудование на новые модели, – акция «Утилизация». В период с 15 августа по 15 октября за старый котел мы предлагаем клиентам 1500 рублей и делаем скидку в 10 процентов на демонтаж старого котла и монтаж нового котла. А для тех клиентов, у кого новые дома и в них еще не запущена система отопления, – скидка на монтаж системы отопления также на 10 процентов плюс гарантия на выполненной работы на пять лет. Это предложение действует до 30 сентября нынешнего года.

Мы гарантируем качество выполненных работ. Более 1000 клиентов уже успели в этом убедиться.