Особенности деревянного домостроения глазами профессионалов Holz Ноuse

Денис Петряков: «Татарстан — самый экономически развитый регион ПФО. Сегодня мы поставляем свою продукцию в десятки городов России, а также экспортируем около 30 процентов объема продукции в страны Европейского союза»

КЛЕЕНЫЙ БРУС ОТНОСИТСЯ К МАТЕРИАЛАМ ПРЕМИУМ-КЛАССА

— Денис Игоревич, чем вы руководствовались, когда принимали решение о выходе на рынок Татарстана?

— По-моему, это абсолютно логичное и закономерное решение. Наша сырьевая база и три современных завода располагаются в соседней Кировской области, которая богата лесными ресурсами. Татарстан — самый экономически развитый регион ПФО. Сегодня мы поставляем свою продукцию в десятки городов России, а также экспортируем около 30 процентов объема продукции в страны Европейского союза. Мы давно работаем с Турецкой Республикой, сейчас  Holz House выходит на азиатский рынок, открыты  представительства  в Китае, Южной Корее. В этих условиях особое внимание уделяется  поставкам продукции в соседний регион с емким рынком. Полагаю, логика такого решения понятна.

Мы уже успешно реализовали несколько проектов в вашем регионе, в том числе недавно завершили строительство крупного объекта в Набережных Челнах.

— Какие особенности заказчиков из Татарстана обратили на себя ваше внимание?

— Традиционно в вашем регионе предпочитают каменные дома, поэтому при общении с клиентами приходится много внимания уделять особенностям строительства деревянного дома, его преимуществам, рассказывать о том, чем отличаются дома из клееного бруса, например, от домов ручной рубки, оцилиндровки и профилированного бруса.

«Клееные деревянные конструкции — это самый современный и технологичный способ применения дерева в домостроении. Он позволяет использовать все преимущества дерева»

— И в чем эти отличия?

— Начнем  с того, что клееные деревянные конструкции — это самый современный и технологичный способ применения дерева в домостроении. Он позволяет использовать все преимущества дерева как строительного материала и при этом нивелировать некоторые трудности, связанные с его использованием.

На самом деле, я бы мог говорить об этом часами, но это тема отдельного разговора. Мы хотим сосредоточиться в первую очередь на вопросах рынка и взаимоотношений между подрядчиками — с одной стороны, и покупателями — с другой.

— Насколько структурирован рынок деревянного индивидуального домостроения Казани и РТ в целом? Насколько остро ощущаете конкуренцию?

— В Татарстане рынок клееного бруса заполнен продукцией «гаражных кооперативов» и небольших производственных площадок, находящихся преимущественно в соседних регионах. Их главная проблема — низкий уровень организации, культуры производства и, как следствие, низкое качество продукции.

«Дом, построенный из качественного материала, не может быть  дешевым! Клееный брус относится к материалам премиум-класса»

— Есть ли какие-то признаки, которые позволяют потенциальным покупателям уже на старте отсечь сомнительные варианты?

— Нужно начать с цены. Дом, построенный из качественного материала, не может быть дешевым! Клееный брус относится к материалам премиум-класса. Поэтому когда вам обещают, что в итоге вы получите дом дешевле 28–30 тысяч рублей за квадратный метр в черновой отделке, то уже стоит насторожиться. И дальше возможны несколько вариантов.

Первый вариант — производитель и подрядчик экономит на сырье, материалах, техническом контроле и всем прочем. По нашим подсчетам, купив клееный брус сомнительного происхождения, вы, может быть, выиграете от 100 тысяч до 300 тысяч рублей. Возможно, когда вы поймете, что просчитались с выбором, то добьетесь компенсации в суде. Но вам придется ежедневно возвращаться в дом, с которым что-то не так, который не радует. Так стоит ли рисковать?

Есть компании, использующие маркетинговые ходы, которые я бы назвал недобросовестными. Схема простая: пользуясь неопытностью заказчика, ему занижают цену «на старте». Человек получает смету на дом 150 «квадратов» в 3 миллиона рублей, «бьет по рукам», а потом с удивлением обнаруживает, что некоторые обязательные работы в нее не включены. Или еще вариант: в анонсируемую цену комплекта дома не входят стоимость доставки, сверление каналов, нарезка чаш, антисептическая обработка и даже элементарная правильная упаковка. Когда заказчик в конечном итоге оплачивает все это на стройке, ценник «дешевого» производителя становится таким же, как у нас.

Есть  схемы, которые уже ближе не к деревянному домостроению, а к строительству пирамид — естественно, финансовых. То есть убытки на строительстве текущего дома покрываются за счет следующего проекта, а им может оказаться ваш дом. 

«Поэтому, когда вам обещают, что в итоге вы получите дом дешевле 28–30 тысяч рублей за квадратный метр в черновой отделке, то уже стоит насторожиться»

В РОССИИ  СКЛАДЫВАЕТСЯ ПОЛНОЦЕННЫЙ РЫНОК ДЕРЕВЯННОГО ДОМОСТРОЕНИЯ

— Какими критериями тогда руководствоваться, если наш читатель решил себе построить индивидуальный жилой дом?

— Прежде всего, необходимо выбрать компанию, которая предлагает актуальные проекты с архитектурой, соответствующей дому вашей мечты и познакомит вас с технологией производства и строительства, где главный критерий — качество материала, из которого будет построен будущий дом.

Далее знакомимся непосредственно с самой компанией и начинаем с сайта, где выясняем: сколько лет подрядчик на рынке, количество реализованных объектов с реальными фото, а не компьютерными макетами, обязательно смотрим новости компании, интересные и сложные проекты также говорят о компетенции специалистов компании.

Очень важно обратить внимание и на то, есть ли у компании собственное производство. Если компания имеет полноценное собственное производство, она приложит все усилия для того, чтобы качественно построить объект. Holz Ноuse весной 2019 года завершил свой крупный проект по строительству третьего завода. Мы вложили в новое высокотехнологичное производство клееного бруса на северо-западе Кировской области более 800 миллионов рублей. Были построены цеха и запущены производственные линии, в том числе организована обязательная современная сертифицированная лаборатория по контролю качества продукции. В Кировской области нет подобных производителей, имеющих настолько современное производство. 

Следующий шаг — посещение действующей строительной площадки. Если она организована профессионально, рабочие одеты в фирменную одежду, то такой компании стоит доверять больше. Довольно важный момент — наличие у компании архитекторов, конструкторов, специалистов или официальных партнеров по инженерным сетям, отделочным работам и так далее. Если всем этим заправляет один сотрудник, это должно настораживать.

«Если компания имеет полноценное собственное производство, она приложит все усилия для того, чтобы качественно построить объект»

— Есть ли на рынке деревянного домостроения какие-то независимые агентства, которые оценивают подрядчиков?

— Да, есть. Знаю, что в свое время к подобным структурам у нас относились скептически. Но сейчас уровень их работы серьезно изменился. Это говорит о том, что в России постепенно складывается полноценный рынок и культура деревянного домостроения, на котором игра в длинную, репутация начинают иметь значение.

Ассоциация деревянного домостроения с прошлого года запустила Рейтинговую Аккредитацию Деревянного Домостроения (РАДД). Система уникальна за счет своей адекватной оценки и отсутствия возможности коррумпирования. Она работает за счет оценки предприятий друг другом. Ведь они все конкуренты, а в любой сфере конкуренты друг о друге знают зачастую лучше, чем о себе. Сговор в такой системе не возможен. В итоге получается рейтинговая трехуровневая трехмерная оценка по качеству, надежности и репутации. В каждом направлении компания зарабатывает «серебро», «золото» или «платину». На сегодняшний день компании, прошедшие уровень «серебро», достойны доверия покупателя, так как критерии оценки очень жесткие.

На сегодня Holz Ноuse имеет золотой рейтинг — это реальная оценка компании. На рынке деревянного домостроения Татарстана аккредитованных АДД компаний только две. Одна из них — Holz House.

«Holz Ноuse весной 2019 года завершил свой крупный проект по строительству третьего завода»

ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ — ЭТО ГЛАВНОЕ, КОГДА ЧЕЛОВЕК ПОКУПАЕТ ДОМ

— Полагаю, многие руководители компаний стремятся к тому, чтобы поставлять на рынок действительно качественные товары или услуги. Тем не менее непосредственно работы выполняют рядовые сотрудники. Можете ли вы посоветовать реальные механизмы контроля со стороны заказчика над ними?

— Полагаю, решение не в том, чтобы дневать и ночевать на строительной площадке. Современные строительные технологии достаточно сложны, чтобы неспециалист мог дать адекватную оценку качества работ.

В качестве решения этого вопроса мы в рамках Ассоциации разработали механизм независимого технадзора. Такой подход позволяет контролировать, как залит фундамент, заложена арматура в ростверк, то есть все виды скрытых работ. Причем специалист по технадзору должен не только указывать на наличие проблемы, но предлагать пути ее исправления.

C 2019 года мы предлагаем своим заказчикам трехсторонние договоры, включающие в себя контроль качества и технический надзор между клиентом, нами как исполнителем и Ассоциацией деревянного домостроения как независимым экспертом. При строительстве дома клиент не остается один на один с нами. Процесс строительства контролируется специалистами Ассоциации.

Кроме качества, независимый технадзор контролирует выполнение договорных обязательств и качество работ с предоставлением заключений. Для наших заказчиков все это бесплатно. Мы заинтересованы в той самой долгосрочной игре, а значит, и в предоставлении гарантий нашим клиентам.

«C 2019 года мы предлагаем своим заказчикам трехсторонние договоры, включающие в себя контроль качества и технический надзор между клиентом, нами как исполнителем и Ассоциацией деревянного домостроения»

— В завершение хотелось бы все-таки вернуться к вопросу о том, что это такое — клееный брус? Вы говорите, что это натуральный материал, но при этом используется клей…

— Мои дети в садике и школе тоже пользуются клеем. А ваши?

Полагаю, суть вопроса не в том, есть клей или нет. Вопрос в том, какой это клей. Есть сотни разных химических составов, которые обеспечивают адгезию. Говоря о «гаражных» производителях, стоит отметить одну из причин низкого качества их бруса — дешевый, не самый лучший, а возможно, не самый безопасный клей.  Мы используем дорогие, качественные и безопасные европейские клеи AkzoNobel (Швеция) и KIILTO (Финляндия), которые не производятся в России. А как в Скандинавии относятся к вопросам экологии, вы знаете и без пояснений. Не буду здесь приводить данные лабораторных замеров, но могу гарантировать, что по экологическим показателям брус Holz House не отличается от массивной древесины — таковы объективные данные.

Holz House — одно из двух предприятий по производству клееного бруса в России, заводы которого сертифицированы по европейским стандартам EN 14080-2013 НИИ древесины Австрии Holzforschung, и оно может поставлять свою продукцию на рынок Евросоюза. Полагаю, и для наших потенциальных заказчиков из Республики Татарстан — это отличная гарантия.

Знаете, когда общаешься с потенциальным заказчиком, иногда только предварительный разговор, обсуждение разных тонкостей может длиться больше часа.  Доверие основывается на том, что ваш партнер известен и понятен. Наше время сегодня, к сожалению, ограничено, но мы готовы продолжать общение с потенциальными заказчиками как здесь, в публичном поле, так и у нас в уютном офисе или даже на одной из наших производственных площадок.

Взаимное доверие — это главное, когда человек покупает дом, иначе говоря, то, что будет определять его жизнь на годы вперед!