В здании администрации Пермского края начал работать робот-чиновник. Он может проводить консультации, выдавать пропуски и записывать на прием, сообщает пресс-служба губернатора.

«Механический консьерж» выдает пропуск за 8 секунд, в то время как администратор на ресепшене тратит на это больше минуты, объяснили разработчики. Стоимость робота-чиновника — 2,3 млн рублей, пишет РИА «Новости».


Еще одного робота по имени Хелпер уже год тестируют в МФЦ. Администратор экономит примерно 43 минуты в день, подсчитали в ведомстве. С марта 2019 года робот принял более 25,5 тыс. обращений.

«Можно уточнить статус документов, проконсультироваться по услугам МФЦ, а также заполнить заявление и получить приоритетное обслуживание вне очереди, за счет чего существенно снизилась загрузка администраторов и операторов», — подчеркнул первый заместитель министра информационного развития и связи Пермского края Александр Маслов.

Цель сервисной робототехники — упростить процесс обслуживания, исключить негативный человеческий фактор из оказания услуг, в том числе в госучреждениях, говорится в сообщении компании-производителя.