Сегодня президент РТ Рустам Минниханов, отвечая в ходе прямой линии на вопросы читателей газеты «Республика Татарстан», заявил, что необходимо создать единую базу электронных обращений граждан в органы государственной и муниципальной власти.

«В этой базе должна быть зафиксирована информация об обращении гражданина и о том, какое решение принято по его вопросу, - уточнил президент. – К сожалению, пока у нас много случаев, когда люди получают отписки, у чиновника хорошо развита защитная реакция в ответ на жалобы и обращения».

Минниханов добавил, что при наличии единой базы будет гораздо легче проследить работу чиновника по обращениям граждан.