На прошлой неделе страны ЕС и США приняли пакет санкций в отношении ряда российских граждан, компаний и институтов. Под удар попали крупнейшие предприятия и компании, в том числе ведущие банки. Но так ли критичны санкции для клиентов? За 30 лет российская банковская система прошла многочисленные кризисные ситуации: экономический кризис 2008 года, непростую экономическую ситуацию 2014 года, недавно мы пережили сразу несколько волн пандемии. В подобных условиях многие граждане задаются вопросами: как не потерять накопленные упорным трудом деньги, где и в чем можно безопасно их сохранить? Как расплачиваться за привычные покупки? Ответим на самые актуальные вопросы, с которыми нам помогли разобраться во втором крупнейшем банке страны — ВТБ.
Банковские депозиты надежно защищены государством — это показали и кризисы 2008 и 2014 годов, и пандемия: несмотря на все внешние и внутренние вызовы, не было ни одного случая невозврата гражданам вложенных денег
Ситуацию можно повернуть себе на пользу: заработать на повышенных ставках, уменьшить кредит
— Банк, где у меня вклад, попал под санкции, боюсь потерять свои деньги, что мне делать?
— Санкции никак не коснутся вкладчиков российских банков. Банковские депозиты надежно защищены государством — это показали и кризисы 2008 и 2014 годов, и пандемия: несмотря на все внешние и внутренние вызовы, не было ни одного случая невозврата гражданам вложенных денег. Кроме того, теперь хранить деньги в банках стало еще выгоднее. Центробанк резко повысил ключевую ставку, а ВТБ вслед за решением регулятора увеличил проценты по депозитам как в рублях, так и в долларах. Ставки по некоторым вкладам поднялись выше 20% годовых при размещении средств на полгода.
— А если я хочу хранить свои деньги в валюте?
— Валютные сбережения хранить на вкладах ВТБ теперь снова выгодно. Еще недавно доходы по ним были на околонулевом уровне, а сейчас по долларовому вкладу на 3 месяца ставка составит 8% годовых, в евро — 7%. Такой продукт позволит клиенту ВТБ получить максимальный доход от собственных валютных накоплений.
— Решил на всякий случай снять немного денег на повседневные расходы, могут ли возникнуть трудности?
— Все отделения и банкоматы ВТБ полноценно работают. Клиентам доступен полный спектр финансовых операций. В банкоматах можно снять и внести наличные средства в рублях и валюте, осуществить операции по пластиковым картам Visa, MasterCard и «Мир». Лимит ограничивается только стандартами банковской карты.
Чтобы получить валютные средства или сумму в рублях свыше 500 тыс. в отделении банка, деньги нужно предварительно заказать. Сделать это можно по телефонам 1000 и 8 (800) 100-24-24. Для удовлетворения спроса клиентов в полном объеме банк организовывает дополнительную работу отделений по выходным.
Чтобы получить валютные средства или сумму в рублях свыше 500 тыс. в отделении банка, деньги нужно предварительно заказать
— Какими банковскими картами я могу пользоваться?
— Все карты ВТБ работают без изменений на территории нашей страны. С помощью карт клиенты могут оплачивать покупки в магазинах, приобретать товары и услуги в интернете или снимать наличные деньги в банкоматах. Стабильная работоспособность карт поддерживается банком совместно с Национальной системой платежных карт.
— А что с бесконтактными платежными сервисами?
— Из-за санкций платежные сервисы Apple Pay и Google Pay теперь недоступны клиентам. Чтобы провести бесконтактную оплату покупок в магазинах, можно воспользоваться пластиковыми картами. Владельцы смартфонов с операционной системой Android могут установить приложение MirPay (6+), в нем предусмотрена бесконтактная оплата картой «Мир». Мгновенный заказ цифровой или пластиковой карты «Мир» доступен в «ВТБ Онлайн» (6+).
— Есть ли какие-то изменения в мобильном приложении ВТБ?
— Онлайн-сервисы банка работают в привычном режиме за исключением переводов за рубеж. Переводить деньги внутри банка ВТБ и между другими банками по России клиенты ВТБ в «ВТБ Онлайн» могут как в рублях, так и в валюте.
Клиенты также могут воспользоваться сайтом интернет-банка ВТБ. Войти в web-версию* «ВТБ Онлайн» можно по номеру карты или логину. Ссылка на ресурс — online.vtb.ru. Мобильное приложение никак не изменит порядок работы на смартфонах Huawei и Xiaomi, а также смартфонах на Android.
— Как я могу защитить свои сбережения?
— Что касается банковских вкладов, они надежно защищены государством. На примере кризисов 2008 и 2014 годов можно увидеть, что, несмотря на нестабильность, в стране не было ни одного случая невозврата гражданам вложенных средств. Система государственной защиты средств граждан работает в рамках агентства страхования вкладов. Сегодня Банк ВТБ (ПАО) — это системообразующий российский банк с суммарными активами свыше 20 трлн рублей. Банк обслуживает 20% всего экономически активного населения страны.
Государство осуществляет ВТБ поддержку. Банку предоставляются капитал и фондирование, которые позволяют организации продолжать работу с клиентами и развивать бизнес в стране.
— Что будет с моей ипотекой, вырастет ли процентная ставка?
— В ВТБ напомнили: внесение изменений в действующие кредиты, в том числе жилищные, запрещено законом. Ни потребительские кредиты, ни ипотечные программы изменениям не подлежат. Стоимость кредита и недвижимости зафиксирована законом в договоре. А на фоне роста ключевой ставки у заемщиков есть возможность получать повышенный процент по депозитам от накоплений и направлять вырученные средства на погашение ипотечного кредита. Попавшим в непростую финансовую ситуацию заемщикам банк всегда готов пойти навстречу. Клиентам, которые столкнулись со сложностями при оплате кредитов, рекомендуется сообщить о проблемах в банк. Клиентам будут предложены программа реструктуризации кредитов и кредитные каникулы.
* версия, работающая через браузер
