Коллтрекингом принято считать действенным инструмент для ведения бизнеса, при помощи которого можно добиться измерения эффективности рекламы на основе звонков в компанию. Чтобы разобраться с этим, стоит рассмотреть следующий пример:

После запуска двух рекламных канала может возникнуть необходимость понять, какой из них работает эффективнее. Конечно, можно сделать так, на одном указать один номер для связи, а втором другой.  Через времени посчитать, сколько обращений было по каждой из линий. Это можно назвать коллтрекингом. При помощи данного инструмента легко узнать, какая реклама сработала эффективнее.

Сегодня услугу предлагает много организаций. Коллтрекинг от AlloStat предоставляет возможность установить тип канала, и по какому ключевому слову привлекался клиентский звонок

Какие задачи можно решить при помощи такого решения?

  • Получить информацию, с какого номера и на какой телефон совершался звонок;
  • Результат звонка;
  • Запись разговора и его длительность;
  • Вид канала, по которому пришел клиент.

Конечно, все это может быть интересно, когда количество звонивших людей невелико. Только если их много, из полученных сведений могут формироваться отчеты о количестве звонков по имеющимся каналам, числе успешных соединений, которые могут быть отслежены вплоть до ключевого слова.

Какому коллтрекингу отдать предпочтение?

Статический вариант подразумевает выделение определенного числа номеров, которые можно самостоятельно распределить между имеющимися каналами. Главная проблема такого решения, что оно подходит лишь для отслеживания канала. Чтобы отследить его источник нужно приобретать большое количество номеров, что будет невыгодно. Такая аналитика больше подойдет небольшим организациям, которым не требуется детализация полученной информации.  Если же организация крупная, стоит присмотреться к динамическому коллтрекингу. В данном случае, в зависимости от траффика, выделяется определенное число номеров, которые автоматически распределяются между всеми пользователями сайта.

Также можно использовать полуавтоматический способ. Хотя он имеет свои особенности, но считается наиболее точным вариантом получения достоверных сведений.