У недавно реорганизованной Татарстан почтасы новый директор

Здравствуйте! Много лет являюсь клиентом ПОЧТЫ. Исходя из самого названия «ПОЧТА», клиенты, осуществляющие « почтовые» операции, пользовались приоритетным обслуживанием.Так было ВСЕГДА. И поэтому вопросу много было разъяснений. В частности, кто-то из руководителей « ПОЧТЫ» пояснил, что разрешается операторам почтовых отделений принимать коммунальные платежи у населения только в отдельное окошечко, не ущемляя интересов граждан, осуществляющих почтовые операции. Сегодня, 21 апреля 2010 г. примерно в 11.30, я войдя в операционный зал п/о № 136 ,что на ул. Мусина г. Казани, я увидел огромную очередь граждан, желающих оплатить коммунальные платежи. При этом, данную операцию осуществляло два оператора. Подойдя к окошечку оператора, я протянул ей свой паспорт и заполненное уведомление для получения бандероли, т.е. попросил произвести обыкновенную почтовую операцию, которая была также обозначена над окошечком оператора. Но в ответ я услышал в свой адрес грубые оскорбления. Я подошел к другому оператору и попросил произвести почтовую процедуру, исходя из названия организации, в которой они работают. В ответ прозвучало то же самое. Я попросил пригласить заведующую почтовым отделением, при этом объясняя гражданам и операторам почтового отделения законность моих просьб. Но в ответ операторы стали накаливать обстановку в операционном зале, поясняя, что обслуживание почтовых операций осуществляется в порядке живой очереди, хотя другая смена операторов этого почтового отделения связи ранее поясняла гражданам как раз обратное. Прошу Вас дать объективную оценку моих требований первоочередного обслуживания граждан, осуществляющих почтовые операции. С уважением Р. Р. Хамзин. 420136 г.Казань. ул. Мусина, д. 74, кв. 164