Роспотребнадзор оштрафовал воронежский филиал ВТБ 24 за неправомерное начисление заемщику штрафа за просрочку.

При досрочном погашении кредита заемщику неверно указали остаток задолженности, в результате у клиента возникла недоплата по кредиту, на которую банком впоследствии были начислены штрафы. Роспотребнадзор обязал банк снять с клиента задолженность, возникшую не по его вине, и наложил на банк штраф. В ВТБ 24 пояснили, что сложившуюся ситуацию можно объяснить ошибкой операциониста.

В Роспотребнадзоре отмечают, что жалобы заемщиков единичны. Однако отсутствие большого числа жалоб не говорит о том, что проблемы с неправомерным начислением штрафов по банковским кредитам нет, пишет газета "Ведомости". Основная проблема на сегодняшний день заключается в том, что штрафы зачастую несоразмерны сумме задолженности, на недоплаченные заемщиком 10 рублей банки начисляют штраф 600-700 рублей. ДжиИ Мани банк начисляет за просрочку штраф 700 рублей, Сити-банк — 600 рублей, ХКФ Банк — 800 рублей.

Еще одна проблема заключается в том, что банк уведомляет его о просрочке лишь тогда, когда штраф за нее вырастает до значительной суммы. В отсутствие жалоб от граждан ЦБ не спешит ограничивать банки в начислении штрафов. Помочь себе избавиться от неправомерно начисленных штрафов могут только сами заемщики.