В рамках подготовки к отопительному периоду 2022−2023 годов АО «Татэнерго» объявляет о продолжении ежегодной акции «ПОЛУЧИ ТЕПЛО ЗАРАНЕЕ» для своих абонентов в городах Казани, Набережные Челны, Нижнекамске и Заинске.

Деятельность АО «Татэнерго» нацелена на реализацию клиентоориентированной политики, направленной на повышение качества услуг подачи тепла и обеспечение максимального удобства потребителей. Кроме того, своевременное получение денежных средств от клиентов является залогом успеха ремонтной кампании генерирующего оборудования и тепловых сетей, что может гарантировать безопасность и бесперебойность работы энергетического комплекса в зимний период.

Потребители в указанных городах смогут заблаговременно получить разрешение на пуск тепла при отсутствии задолженности за потребленные энергетические ресурсы, наличии акта готовности к отопительному периоду и паспорта готовности к отопительному периоду 2022−2023 годов.

Акция направлена на повышение качества услуг подачи тепла и обеспечение максимального удобства добросовестных потребителей в период пуска тепла:

  • отсутствие необходимости выезда абонента в филиал АО «Татэнерго» для оформления разрешения на пуск тепла, достаточно лишь направить заявку на пуск тепла любым удобным для абонента способом (по электронной почте, факсом и т. д.);
  • оформление разрешения на пуск тепла в начале отопительного сезона в течение одних суток после получения от абонента заявки на пуск тепловой энергии.

Чтобы заблаговременно получить разрешение на пуск тепла, абонентам необходимо сделать следующее:

  • оплатить имеющиеся долги и произвести предоплату в соответствии с условиями договора;
  • устранить выявленные замечания по договору теплоснабжения;
  • предоставить документы, подтверждающие готовность абонента к приему тепла (результаты промывки и опрессовки, акт проверки готовности к отопительному периоду и паспорт готовности к отопительному периоду и т. д.);
  • обратиться с заявкой в филиал АО «Татэнерго».

По всем вопросам оформления разрешения на пуск тепла, а также получения необходимой информации можно обратиться по телефонам горячей линии или по единому номеру по вопросам теплоснабжения: 8−800−234−8−243

Новости компании