Здравствуйте! По нашим наблюдениям, наличие большой очереди на кассе является сдерживающим фактором для совершения покупки.

Здравствуйте! Не важно, какая сумма/литраж заправляется - топливо всегда наливается в пределах погрешности +-0,25%. 
Разделение литража заправки в чеке связано с особенностями работы онлайн касс: в чеке необходимо показывать фактическую стоимость товара с учётом скидки (понятие "скидка" в онлайн кассах отсутствует). Но так как расчеты производятся с точностью не ниже 1 копейки, то нет возможности указать такую стоимость, при которой заявленный объём будет точно соответствовать запрашиваемой сумме. В связи с этим, мы вынуждены разделять общий объем заправки. 
Например, Вы заправляете 1100 руб. по цене 40,39 руб./л. Объем заправки - 27,2344. Дискретность (точность) налива топлива ТРК - 0,01 л. Если объем заправки (27,23 л.) умножить на стоимость (40,39 руб.), то сумма заправки составит 1099,82 руб. Для удобства Клиента, мы увеличиваем объем до 27,24 л., стоимость таким образом составляет 1100,22 руб. (0,22 руб. - скидка, округление в пользу Клиента). 
Так как понятия "скидка" в онлайн кассах отсутствует, и стоимость товара необходимо указать фактическую, то мы вынуждены разделять общий объем заправки и корректировать стоимость литра.

Добрый день! Это сделано исключительно для того, чтобы округлять сумму заправки до целого и не брать с Клиента лишние копейки.

Здравствуйте! Вопрос качества и количества топлива на АЗС является приоритетным для нас. В компании разработана и утверждена система непрерывного контроля за всеми основными процессами: хранение, логистика, прием топлива на АЗС, контроль правильности отпуска с топливо-раздаточной колонки и пр. Вы всегда можете самостоятельно убедиться в точности налива ТРК, попросив у персонала АЗС мерную емкость.

Добрый день! Вопрос качества и количества топлива на АЗС является приоритетным для компании.
В составе компании нет собственного НПЗ. В целях обеспечения стабильно высокого качества, топливо на АЗС закупается напрямую у проверенных производителей. Основные поставщики – ПАО "Роснефть" (Башнефть) и ПАО "Газпром нефть".
Брендовое топливо XTRim изготавливается по запатентованной технологии компании BASF на собственной нефтебазе с применением современной концентрированной присадки Keropur (рекомендована многими производителями автомобилей - Mercedes и др. ).
Паспорт качества - это документ, устанавливающий соответствие численных значений показателей качества нефтепродукта, полученных в результате лабораторных испытаний, ГОСТу. Поэтому там нет информации о присадке. Весь процесс движения топлива контролируется с момента его закупки до попадания в бак автомобиля:
1. Топливо поступает по ж/д путям напрямую от завода производителя на нашу нефтебазу;
2. До слива топлива производится отбор проб, проводится полный лабораторный анализ;
3. После подтверждения, что топливо соответствующего качества, оно сливается в емкость нефтебазы. Одна емкость закреплена за одним, конкретным видом топлива;
4. Транспортировка топлива производится собственным парком бензовозов. После заполнения бензовоза, емкость автомобиля пломбируется;
5. С момента начала движения автомобиля работают GPS-датчики. Каждый бензовоз имеет конкретный маршрут движения, отклоняться от которого не может (в случае отклонения информация сразу поступает в отдел транспортной логистики);
6. Когда бензовозов приезжает на АЗС, до слива топлива в резервуары АЗС, но после выполнения всех необходимых действий (проверка пломб, уровня налива, проверка плотности и т.д.), производится повторный отбор проб. Отобранная проба отправляется в лабораторию.
7. Из резервуаров АЗС, перед попаданием топлива в бак автомобиля, оно проходит через систему фильтрации в топливо-раздаточной колонке.
Кроме этого, контролем качества нефтепродуктов на АЗС в Республике Татарстан занимается независимое ГБУ "Управление по обеспечению рационального использования и качества топливно-энергетических ресурсов в Республике Татарстан". За все время проведения исследований в нашей компании не было выявлено ни одного нарушения.

Добрый день! В октябре 2015 г. на АЗС IRBIS, расположенной по адресу ул. Ак. Глушко, 8А, произошла техногенная авария. В резервуар под АИ-95 попала канализационная вода. При расследовании причин попадания данной воды в резервуар, приведшей к порче топлива, было обнаружено, что вода попала в резервуар из-за негерметичного соединения крышки люка лаза резервуара в технологическом колодце. Как выяснилось при вскрытии резервуара, прокладка, расположенная в нем, оказалась с дефектом, что не могло быть нами обнаружено визуально. Вода попала в технологический колодец в результате аварийного сброса канализационных вод через пустоты в грунте и старую коммуникационную трубу под электропроводку, которая на данный момент не использовалась и о нахождении которой нам было неизвестно и документально нигде не отражено. Резервуар был расположен рядом с данной трубой и по уровню занимал самое низкое место, поэтому туда и скопилась вся аварийная вода. В результате аварии пострадало несколько автомобилей Клиентов. Для каждого из них была организована эвакуация автомобиля в желаемый сервисный центр, произведен квалифицированный ремонт. Все затраты, а также моральный ущерб, компенсирован компанией.

Добрый день! Спасибо за креативное название:))

Здравствуйте! Качество нефтепродуктов является приоритетным вопросом нашей компании. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (843) 2228555 (доб. 1953), по телефону горячей линии 8 800 500 53 30 или напишите на эл.почту ivanaa@tcoil.ru.

Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (843) 2228555 (доб. 1953) или по телефону горячей линии 8 800 500 53 30.

Добрый день! В компании имеется собственный парк современных бензовозов и газовозов, оснащенных системой GPS (более 50 автомобилей). Перевозка различных видов топлива в одном и том же бензовозе исключена (конкретный бензовоз закрепляется за конкретным видом топлива), так как при смешении одного вида топлива с другим, оно перестает соответствовать требованиям ГОСТ.

Здравствуйте! Качество нефтепродуктов является приоритетным вопросом компании. У нас есть все необходимое для обеспечения стабильно высокого качества нефтепродуктов: прямые договора с крупнейшими производителями топлива, собственные нефтебазы, сертифицированная лаборатория, парк современных бензовозов, оснащенных системой GPS.

Здравствуйте! Заправляясь на АЗС IRBIS, вы можете быть уверены в качестве топлива. Паспорт на АИ-98 XTRim идет с нашей нефтебазы, так как данная марка бензина, как и любое другое топливо XTRim производится по запатентованной технологии и с применением оборудования международного концерна BASF, установленного на нашей нефтебазе в Зеленодольске. Марка бензина АИ-98 XTRim производится на основе бензина АИ-98 Омского НПЗ ПАО "Газпром нефть".

Здравствуйте! А у нас и в этот раз - все отлично! :) В скором времени выложат отчет в открытый доступ - сможете убедиться.

Здравствуйте! Вы можете смело продолжать заправляться у нас :) Топливо печное продается на территории АЗС IRBIS и Сибнефть на федеральных трассах (там, где им торгует множество заправок и имеется спрос на данный продукт. В городе печное топливо на территории наших АЗС не продается) под соответствующим названием, маркировкой и указателями. Клиентов никто не вводит в заблуждение - каждый приобретает то топливо, которое ему необходимо. Продажа печного топлива не запрещена законодательством РФ. Тревогу вызывают случаи продажи данного продукта под видом дизельного топлива. Со своей стороны мы с нетерпением ждем решения по данному вопросу, и в начале года уже выступали с конкретными предложениями и мерами по запрету реализации печного топлива на территории Российской Федерации. Если газете БизнесOnline будет интересна наша позиция, то мы готовы дать развернутый ответ.

Добрый день! Вопрос качества нефтепродуктов является приоритетным для нашей компании, с производителями топлива заключены прямые договора. Для информации: в ноябре 2016 года ГБУ "Управление по обеспечению рационального использования и качества топливно-энергетических ресурсов в Республике Татарстан" провело 45 независимых отборов проб на наших АЗС - все отобранные пробы соответствуют ГОСТ. Более того, АЗС нашей компании (в отличии от многих других сетей) за все время проведения месячников по проверке качества моторных топлив в Республике Татарстан (более 8 лет) ни разу не оказывались в списке нарушителей - отбираемые пробы всегда соответствовали нормативам.