Общественные экспертные советы приступили к работе во всех девяти отделениях Татэнергосбыта.

В общественных экспертных советах пять человек, трое из них – клиенты от юрлиц, двое – от населения. Организация юридическим лицом не является, но вправе решать самые сложные вопросы, возникающие с обеих сторон.

Отметим, что на днях прошло заседание совета в Бугульме, в рамках которого клиенты пытались найти ответы на вопросы: как снизить ОДН и почему предпринимателям приходится платить за свет два раза в месяц. Начальник бугульминского филиала ОАО «Татэнергосбыт» Альберт Касымов рассказал, что вопросы, возникающие между нами и потребителями, обсуждаются на экспертном совете, сообщает пресс-служба ОАО «Татэнергосбыт».

«К работе подключаем юридическую службу, и совместно пытаемся найти компромиссные варианты, если это на уровне нашего предприятия. Если возникают серьезные противоречия на уровне законодательства, мы включаем это в протокол и передаем на рассмотрение в наше управление»,- отметил Касымов.