Фирая Сабирова: «Мы первая многопрофильная частная клиника с частным роддомом, стационаром и отделением ЭКО  в Татарстане. Высокая репутация «Скандинавии»  известна не только в Казани, но и за пределами республики» Фото: предоставлено клиникой «Скандинавия»

«ПЕРЕХОДЯ В ЧАСТНУЮ МЕДИЦИНУ, ВРАЧИ ПРЕОДОЛЕВАЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ БАРЬЕР»

— Фирая Маратовна, семь лет по меркам клиники — детский возраст или солидный срок?

— Мне, как врачу-репродуктологу, всегда интересно сравнивать развитие нашего центра с человеческой жизнью. Ведь все начиналось с нуля. Мы первая многопрофильная частная клиника с частным роддомом, стационаром и отделением ЭКО в Татарстане. Врачи, переходя к нам из госучреждений, преодолевали психологический барьер. Это сейчас много говорят про менеджмент качества, клиентоориентированность и так далее. А тогда нужно было донести до каждого сотрудника, что в частную  клинику приходят  пациенты с особыми потребностями, которые нужно понимать. И вот семь лет спустя могу сказать: клиника состоялась! Высокая репутация «Скандинавии»  известна не только в Казани, но и за пределами республики. 

— Но ведь долгое время «Скандинавия» у нас работала под брендом «АВА-Казань» — что стало причиной ребрендинга? 

— Мы являемся частью федерального холдинга «АВА-Петер» с основной локацией в Санкт-Петербурге, который изначально развивал многопрофильные клиники под брендом  «Скандинавия». Ребрендинг подразумевает единое продвижение бренда на всей территории России. Конечно, в Казани было немного сложно перестраиваться, ведь «АВА-Казань» уже хорошо знали. К тому же по стечению обстоятельств одновременно с решением о ребрендинге подошел срок замены вывески. Мы думали, установим новую вывеску быстро, но споткнулись о бюрократические препоны. «Скандинавия» располагается на улице Профсоюзной в доме – историческом памятнике, любое изменение фасада которого проходит многоуровневые согласования. В том числе ведем сейчас переговоры, чтобы нам позволили вернуть электронное табло, которое в онлайн-режиме сообщало, сколько малышей появилось на свет в роддоме клиники. 

«Многие заболевания можно предотвратить, правильно питаясь, придерживаясь здорового образа жизни. Для этого мы организовали «Школу управления здоровьем», на которой помогаем разобраться в сложностях того или иного заболевания»

— Что изменилось в клинике после ребрендинга? 

— После ребрендинга мы взяли  курс на  развитие профилактической медицины, основанной на доказательности, в том числе 4P-медицины. Это, во-первых, профилактика. Многие заболевания можно предотвратить, правильно питаясь, придерживаясь здорового образа жизни. Отсюда вторая составляющая 4Р-медицины — партиципативность, то есть вовлеченность человека в сохранение своего здоровья. Для этого мы организовали «Школу управления здоровьем», на которой помогаем разобраться в сложностях профилактики того или иного заболевания. Предикция — неясное, наверное, пока многим, в том числе и медикам, понятие. Здесь речь идет о прогнозировании того или иного заболевания. Проведя необходимое, а главное, своевременное обследование, например с помощью так называемого check-up (чекап), человек может все узнать о своем здоровье. Персонализация — пожалуй, самая  важная часть профилактической медицины. И мы понимаем,  каждый человек нуждается в индивидуальном отношении и внимании. Именно поэтому слоган, под которым мы работаем, звучит так: «Клиника внимательной медицины». Это отражает суть нашей философии. 

«Мы в «Скандинавии» широко внедряем chek up — программы полного обследования организма в короткие сроки. Сейчас очень много говорят о ЗОЖ, правильном питании, доступности медицины  в качестве предпосылок к долголетию»

«СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКИЙ ЯПОНЕЦ ПОСЕЩАЕТ ВРАЧА С ЦЕЛЬЮ ПРОФИЛАКТИКИ 15 РАЗ В ГОД»

— 4P-медицина — это ведь новая концепция здравоохранения в нашей стране?

— Да, в нашей стране, как мы видим, взят курс на активное долголетие, и мы в «Скандинавии» широко внедряем chek up — программы полного обследования организма в короткие сроки. Сейчас очень много говорят о ЗОЖ, правильном питании, доступности медицины  в качестве предпосылок к долголетию, это правильно. Но есть один фактор, который зависит только от самого человека. Среднестатистический японец посещает врача с профилактической целью около 15 раз в году. Даже самые серьезные недуги — сердечно-сосудистые заболевания, некоторые формы рака, выявленные на ранней стадии, успешно лечатся. Но лучше их все же предупредить. Например, есть анализ на генетическую предрасположенность к ряду заболеваний, к пищевой непереносимости.  Я понимаю, что молодежь отпугивает перспектива потерять время в очередях. Поэтому chek up дает возможность за один-два дня произвести полное обследование организма. А уж потом можно идти в спортзал, планировать диету, нагрузки. Это не стоит каких-то огромных денег. Так, цена программы «Мужское здоровье» у нас составляет около 20 тысяч рублей.

Хочу при этом отметить, что клиника «Скандинавия» по-прежнему верна своему главному направлению — «Женское здоровье 360». Многопрофильность нашей  клиники позволяет обеспечить полный цикл сопровождения женщины, с момента ее рождения до того периода, который в народе называется «золотой осенью». Мы помогаем супружеской паре подготовиться к беременности, наблюдаем  и поддерживаем женщину во время беременности. В нашем роддоме, где создана поистине теплая, домашняя атмосфера, будущие родители могут быть уверены в том, что высококвалифицированные акушеры и неонатологи обеспечат им безопасные и комфортные роды. Если же у супружеской пары возникает проблема  бесплодия, то в отделении ЭКО им помогут в наступлении беременности. А когда женщина вступает в золотую пору зрелости и, к сожалению, сталкивается с климаксом, ей необходима помощь многих специалистов: гинеколога, эндокринолога, кардиолога, диетолога, невролога, психолога. И только многопрофильная  клиника способна это обеспечить. Именно поэтому в нашей клинике организован специализированный прием по климаксу.

«ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЕ — ВОПРОС ЩЕПЕТИЛЬНЫЙ»

— В Татарстане немало платных клиник, но вот частный роддом — до сих пор только один, в ваших стенах. Почему больше никто не заходит в эту область?

 — Потому что частный роддом — очень затратный и сложный проект. Мы позиционируем себя как роддом второго уровня сложности. Выше в Татарстане, по градации минздрава, на третьем уровне находится только перинатальный центр. Хотя на самом деле по квалификации персонала можем  тоже считаться клиникой третьего уровня: все врачи имеют высшую категорию, все неонатологи одновременно являются реаниматологами. То есть, приняв роды, даже в случае возникновения проблем неонатолог ведет малыша и дальше. У нас есть прекрасная реанимация, палаты интенсивной терапии. Узнав об этом оснащении, многие клиенты бывают приятно удивлены.

«Ценообразование в частной медицине — вопрос щепетильный.  Заманчивая цена процедуры или услуги должна заставить задуматься: а за счет чего ее вам предлагают? Может, сэкономили на расходных материалах, оборудовании?»

— Возможно, дело в том, что роды в частном роддоме — услуга не из доступных?

— Ценообразование в частной медицине — вопрос щепетильный.  Заманчивая цена процедуры или услуги должна заставить задуматься: а за счет чего ее вам предлагают? Может, сэкономили на расходных материалах, оборудовании? У нас, с точки зрения эпиднадзора, стандарты безопасности даже жестче, чем у госмедучреждений. Мы придерживаемся принципа полной открытости и прозрачности, платим все налоги, белые зарплаты. Да, роды в «Скандинавии» стоят дороже, чем предлагают по прейскуранту другие роддома. Но по большому счету, приходя к нам на роды, нужно взять с собой только телефон, материнский паспорт и комплект на выписку, потому что мы обеспечиваем маму и малыша всем необходимым, и практически домашняя обстановка в клинике — это всегда плюс для роженицы.  Женщина может прийти, познакомиться с условиями, с врачами непосредственно перед родами либо выбрать нашу клинику для ведения беременности с первых недель. Подчеркну, что акушеры-гинекологи нашего роддома — Максим Счастливцев, Альфия Халимова, Юлия Ковалева —  сами и ведут беременных, и помогают им удачно разрешиться. Впервые такой подход я видела в Канаде и считаю его оптимальным для мамы и малыша. Кроме того, для врача ведь тоже важно взять в руки это чудо, которому помогал расти и развиваться на протяжении 9 месяцев. Есть еще один тонкий момент:  для некоторых пребывание в обычном роддоме невозможно по религиозным канонам. Именно для того, чтобы помогать женщинам, строго соблюдающим нормы шариата, мы подали заявление в комитете по сертификации по ДУМ РТ о родах по канонам ислама. А это предполагает питание халяль, женские бригады родовспоможения, места для моления, определенные препараты. У нас в штате есть детский уролог, если потребуется сделать малышу обрезание. 

«Подчеркну, что акушеры-гинекологи нашего роддома — Максим Счастливцев, Альфия Халимова, Юлия Ковалева — сами и ведут беременных, и помогают им удачно разрешиться»Фото предоставлено клиникой «Скандинавия»

— Вы по-прежнему развиваете экстракорпоральное оплодотворение?

— Да, это одно из самых мощных направлений, «Скандинавия» начиналась именно с лечения бесплодия. ЭКО занимаются две наши площадки — «Скандинавия» и казанский филиал «АВА-Петер», он также входит в холдинг. Это бывший центр планирования семьи, где работают эмбриологи с колоссальным опытом. И если в этом году выделено 1810 квот ОМС по лечению бесплодия по республике, то 1100 из них — наши. Лист ожидания  — один из самых больших. У нас замкнутый цикл, после ЭКО, когда беременность наступила, многие  женщины предпочитают остаться под наблюдением врачей нашей клиники. И это важно, так как на первых этапах ведения ЭКО-беременности нужно тесное взаимодействие акушера и репродуктолога.

«Клиника «Скандинавия» всегда была флагманом в вопросе женского здоровья, и сегодня мы окружаем нашей заботой  женщину, как сейчас модно говорить, на 360 градусов, делая ее здоровой и счастливой»

— А чем вы порадуете женщин?

— Мы считаем, что женщина должна быть не только здоровой, но и красивой, и поэтому активно развиваем направление beauty*, это антивозрастная косметология и пластическая хирургия, мы уже сделали порядка пяти тысяч пластических операций. Сейчас пластика достигла такого уровня, что совершенно незаметна стороннему глазу, но сразу преображает женщину. Клиника «Скандинавия» всегда была флагманом в вопросе женского здоровья, и сегодня мы окружаем нашей заботой  женщину, как сейчас модно говорить, на 360 градусов, делая ее здоровой и счастливой.

«Мы считаем, что женщина должна быть не только здоровой, но и красивой, и поэтому активно развиваем направление beauty»Фото предоставлено клиникой «Скандинавия»