В Госдуме планируют законодательно запретить изъятие средств с неактивных электронных кошельков в пользу оператора сервиса. Подготовку соответствующих поправок к закону о национальной платежной системе инициирует глава думского комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков, сообщает «Коммерсантъ».

Сейчас возможность обнуления неактивных электронных кошельков есть у многих операторов — она прописана в договоре оферты и потому не противоречит закону. Причиной беспокойства депутатов стали многочисленные жалобы владельцев электронных кошельков на списание всех средств с неактивного кошелька. К работе над законодательным запретом этой практики готов подключиться и ЦБ.

Анализ жалоб на Banki.ru показал, что потребители финансовых услуг жалуются на изъятие сумм от 100 до 15 тыс. рублей (максимально возможная сумма для неперсонифицированного электронного кошелька). Среди потерявших средства много тех, кто использовал кошелек для редких покупок в интернете.

Удалось обнаружить жалобы на кошельки «Рапида», Qiwi, «Яндекс.Деньги». Во всех трех случаях изъятие средств было предусмотрено публичной офертой: в Qiwi списание возможно через полгода отсутствия активности, в «Рапиде» — год, в «Яндекс.Деньги» — два года. Отмечается, что это условие во всех трех случаях было «спрятано» между другими пунктами оферты.

Несмотря на жалобы, операторы сервисов не считают данные правила нарушающими права их клиентов. Так, в пресс-службе Qiwi-банка сказали, что «расходуют свои процессинговые мощности и несут издержки на учет и обслуживание учетных записей, которые не используются».

По словам Аксакова, законодательно следует ограничить размер комиссий, которые не должны приводить к полной потере средств владельца кошелька.