РУКОВОДСТВО СБЕРБАНКА РАССКАЗАЛО СВОИМ СОТРУДНИКАМ О ТОМ, КАК БАНКИРЫ ИЗ БАВЛОВ ОБУСТРАИВАЮТ РОДНИК

Герман Греф в попытках развернуть Сбербанк лицом к клиенту, взял на вооружение ЛИН-технологии – американскую версию производственной системы японской компании "Тойота". Один из приемов этой технологии – ежедневная рассылка приветствий и наставлений по почтовым ящикам сотрудников. СМИ иронизируют над этой новацией, полагая, что клерки, скорее, будут совсем сбиты с толку   этим новшеством.

Формат общения нанятых ЛИН-технологов со служащими Сбербанка довольно незамысловат: приветствие, назидательная цитата из классиков и пример успешного применения этого совета на практике. Интересная деталь: в одном из писем фигурирует допофис Сбербанка в Бавлах (Татарстан), сотрудники которого добровольно обустраивают родник. По мнению авторов писем, пример достоин подражания. Какие еще послания получают сотрудники банка? Некоторые образцы ЛИН-технологического творчества опубликовал ресурс slon.ru.    

15/06/2009
Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!
Не спрашивайте, что может для вас сделать мир, но спрашивайте, что вы можете сделать для мира. Сделайте служение другим важной целью вашей жизни. Это самое благородное вложение времени. Помните: на закате вашей жизни, когда все уже сказано и сделано, качество вашей жизни определится качеством вашего вклада в жизнь других людей. Оставьте богатое наследство тем, кто вас окружает.
Участники программы развертывания ПСС [Производственной Системы Сбербанка] из разных ЛИН-лабораторий и территориальных банков по своей инициативе подготовили материалы, которые были включены в Выпуск 1.2. Предложенные решения помогут существенно упростить рутинные операции, избавиться от многих проблемы. Теперь все сотрудники Сбербанка смогут использовать лучший опыт в повседневной работе.
Искренне ваш,
"Доброе утро, Сбербанк!"

16/06/2009
Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!
Коносуке Мацусита в своей книге "Принципы успеха" писал: "Работа, с помощью которой вы просто зарабатываете себе на хлеб, может оказаться трудной, но работа, способная наполнить вашу жизнь смыслом, никогда не бывает в тягость. Для чего вы работаете? Конечно, для того чтобы поддерживать себя на плаву. Но если это единственный стимул, то работа принесет вам одни трудности. Когда вы считаете работу бременем, вы все время ищете способы, как бы избежать ее выполнения или сделать ее по минимуму. Работа может стать захватывающей и легкой, если считать ее вкладом в собственную жизнь и средством улучшения мира".
Поверьте в возможность преобразований, и ваша жизнь наполнится новым содержанием и смыслом. Программа развертывания ПСС собрала в свои ряды настоящих энтузиастов. Многие участники программы не побоялись оставить свои места и сделать шаг навстречу новому. И для них ПСС стала способом самореализации и очередной ступенью в профессиональном развитии.
Искренне ваш,
"Доброе утро, Сбербанк!"

17/06/2009
Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!
Лев Николаевич Толстой говорил: "Всё дело в мыслях. Мысль – начало всего. И мыслями можно управлять. Поэтому главное дело совершенствования – работать над мыслями".
Наши мысли – это начало наших поступков. Наполняя свое сердце добрыми намерениями, а ум положительными мыслями, мы задаем себе программу на достижение успеха в любом из наших начинаний. Никто кроме нас не управляет нашими мыслями. К чему тратить своё время на поиск недостатков в окружающем нас мире? Попробуйте посвятить это время поиску решений, и Вы увидите, как жизнь вокруг Вас начнёт меняться к лучшему.
Искренне ваш,
"Доброе утро, Сбербанк!"

18/06/2009
Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!
Михаил Васильевич Ломоносов говорил: "Ежели ты хорошее сделаешь с трудом, труд минется, а хорошее останется, а ежели сделаешь что худое с услаждением, услаждение минется, а худое останется".
Наши коллеги из дополнительного офиса №4694/080 Сбербанка России в Бавлинском районе Республики Татарстан большое внимание уделяют восстановлению и облагораживанию территорий родников. В операции "Родник" активно участвует весь коллектив ВСП. За последние шесть лет силами сотрудников сделаны ограждения из жердей, русла родников выложены камнями, отремонтирована беседка и приведена в порядок территория главного родника с. Чути. Второй год подряд облагораживается зона родника в с. Кзыл-Ярово, обеспечивающего питьевой водой все село.
Давайте делать хорошее!
Искренне ваш,
"Доброе утро, Сбербанк!"

19/06/2009
Доброе утро, Сбербанк!
Доброе утро, команда!
Антуан де Сент-Экзюпери писал: "Тебя заботит будущее? Строй сегодня. Ты можешь изменить все. Даже на бесплодной равнине вырастить кедровый лес. Но важно, чтобы ты не конструировал кедры, а сажал семена".
В ЛИН-лаборатории 6652/0536 г. Нижнего Новгорода проводятся ролевые игры по продаже банковских продуктов, в которых участвуют сами сотрудники: один – в роли специалиста банка, другой – в роли клиента. Модератором выступает представитель 2-ой линии – заведующий, заместитель заведующего или начальник сектора. Эффективность подобных мероприятий подтверждается видимыми результатами: средний объем продаж банковских карт возрос с 28 до 57 штук в неделю.
Так же и Вы можете добиться существенных улучшений в своей работе, начав с малого.
Искренне ваш,
"Доброе утро, Сбербанк!"